人格否定はダメ。ゼッタイ。

この言葉使ってない?新入社員への禁句TOP10

2017.03.24 FRI

データで読み解く ぶっちゃけ世論調査 > 世論調査

ついキツい言葉を浴びせてしまった後は、さりげないフォローが必要。相手を思ってかけた言葉とわかってもらえれば、上司&先輩としての株が上がるかも?
写真:xiangtao / PIXTA(ピクスタ)
春は出会いの季節、職場に新しい風が送り込まれる時期でもある。自分の新人時代を思い出し、温かく迎えたい気持ちはあるだろうが、仕事に慣れていない新入社員には注意をする機会も多い。そんな時、下手な言葉を使うと、心がポキッと折れてしまうかも…。そこで、27歳以下の若手男性会社員100人にアンケートを実施。上司や先輩に言われ、精神的にキツくなったことのある言葉を聞いた。(R25調べ/協力:アイリサーチ)

■若手社員が選ぶ! 言われると精神的にキツい言葉TOP10

(全14項目から3位まで選択。1位3pt、2位2pt、3位1位で集計)

1位 「だからお前はダメなんだ」 80pt
2位 「前にも言ったよね?」 70pt
3位 「もういいよ、私がやるから」 69pt
4位 「言われた通りにやればいい」 60pt
5位 「やる気ある?」 57pt
6位 「なんで分からないの?」 37pt
7位 「言ってる意味わかる?」 34pt
8位 「今まで何やってきたの?」 30pt
9位 「自分で考えろ」 26pt
10位 「これだからゆとりは…」 23pt

トップは、「だからお前はダメなんだ」。人格否定にも感じられる言葉で、パワハラと断じられてもおかしくないため、口にしないように気を付けよう。しかし、2位「前にも言ったよね?」や3位「もういいよ、私がやるから」、4位「言われた通りにやればいい」などは、なかなか仕事を覚えられない新人に、つい言いがちなフレーズ。これらを言われた時のエピソードや嫌だと感じた理由も紹介しよう。

【1位 「だからお前はダメなんだ」】
「人格を否定されている気がする」(21歳)
「全否定されている気がして、やる気がなくなった」(27歳)

【2位 「前にも言ったよね?」】
「分からないことがあるから聞いたら、言われた」(27歳)
「(業務を)ひとりでやるようになってから、もう一度聞いたときに言われた」(23歳)
「前に言われていないのに言われた。理不尽な叱責だと感じた」(26歳)

【3位 「もういいよ、私がやるから」】
「全てを否定されている気がする」(26歳)
「資料作りを行なったのに、言ったことと内容が異なり、作り直そうと思っていたら、『自分がやるからやらないで』と言われた」(26歳)
「自分ができない人間だと思えてしまう」(27歳)

【4位 「言われた通りにやればいい」】
「何回も言われたことがあるが、言われると腹が立つ」(23歳)
「せっかくいろいろと考えて提案したのに、屈辱的だった」(24歳)

【5位 「やる気ある?」】
「言われたことはしっかりこなしたはずなのに、上司からその言葉をかけられた」(25歳)
「真面目に細かく(仕事を)やっているのにまったくそれが伝わらず、言われた」(26歳)
「自分なりに一生懸命やってきたのに、一気に否定されたから」(27歳)

【6位 「なんで分からないの?」】
「そこまで言われる筋合いはないと思う」(26歳)
「複雑な手順を説明されている時に言われた」(24歳)

【7位 「言ってる意味わかる?」】
「必死で理解しようとしているのに、そんな風に言われたら嫌気がさす」(26歳)
「想像するだけでもムカッとくる」(27歳)

【8位 「今まで何やってきたの?」】
「質問をした時に言われ、意味が分からなかった」(22歳)
「お前に何が分かるんだ、と思った」(27歳)

【9位 「自分で考えろ」】
「考えた末に分からず、指示を仰ぐために聞いたので、途方に暮れてしまった」(25歳)
「自分が考えた結果、分からなくなって聞いているんだが…」(27歳)

【10位 「これだからゆとりは…」】
「根拠がないことなので」(26歳)
「休日出勤を断った時に言われた」(27歳)

理不尽な場面も多数見てとれる。また、頑張っているのにやる気(または努力)を理解してもらえないと、ふて腐れてしまう新人は多いよう。仕事を覚えるまで注意されたり叱責されたりするのは、仕方のないことだが、誰でも嫌なもの。ランキングを参考に、また自分の新人時代を思い出しながら、素直に聞きいれてもらえる言い回しを考えよう。

(河島マリオ)

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