…そうですかね（笑）。

え…なんですか？

なるほど。たしかに、メンバー個人個人の「自分の気持ちいい」からスタートして、それがくっつきあうようなチームを組むように意識してます。

それは大企業にはない、小さなチームならではのメリットかもしれないですね。

僕は、小さなチームで仕事をすることのメリットって大きいと感じてて、「マイメンと仕事をするといい」ってよく言ってるんです。

友だちと仕事をすると「カッコ悪いところを見せたくない」っていう、いい意味での緊張感がありますよね。

そういうトラブルを経験して、仕事のコミュニケーションで気を付けるようになったことってありますか？

どうしたってポジショントークに見えてしまうと。

なるほど…

「仕事と喜びとの距離」が近いことも小さなチームの魅力ですよね。自分の仕事の結果がどう世に出ているのかがわかる。

たとえば、家で料理をしてるときに子どもに「まな板押さえといて」って言うと、きっと喜んでやってくれると思うんです。

それは隣に親がいて、「ありがとう！」って言ってもらえるから。「役に立ってる」って実感は何よりの報酬なんだなと。

ああ、まさにですね。

組織がちゃんとするにつれて、「お客様が喜んでくれてる」っていうことと「自分の努力」の関係がどんどん遠くなって、その“喜び”が組織のどこかに吸収されてしまうんですよ。

なので、僕はSTORES.jpに出店してくれてるお客さんのところに会いに行って、「ショップを開設して、こんなにいいことがあったんです！」っていうファクトをできるだけたくさん取ってくるようにしてるんです。

地道なんですけど、そういうエピソードトークみたいなものを社内に持って帰って、みんなに「人の役に立つ喜び」を感じてもらうようにしてますね。

あとは、僕がGoogleにいたときに学んだことなんですが、データや数字を見ることも、「自分の仕事が誰かの役に立ってる」ことをわかりやすくする手段なんですよね。

データってどうしても冷たい、ドライみたいなイメージなんですけど、うまく使えば、「これだけの人に影響を与えてる仕事なんだな」っていう実感をつくることができるんです。

家入さんは今、自分のまわりのチームにどんな問題を感じてるんですか？

割とスパルタ系なんですね。

僕が考えてるチームをうまくいかせる方法として、「新しく入ってきた人をケアする」っていうのがあるんです。

転職経験ある人はわかると思うんですけど、「誰が何を知ってる」「どこに何がある」とか、社内の資源にアクセスしやすい人のほうが結果が出やすいんですよね。

そうなんです。だから“保護動物”みたいに大事にして、公平にしないといけない。ピュアに「ヨーイドン」という環境じゃないので。

ひとつは、すべての会議で議事録を残して、誰からもアクセスできるようにしてるんです。必ずドキュメントで残すという文化にしてます。

もうひとつは、最初にロケットスタートさせてあげること。

具体的には、少し達成しやすい“初期目標”みたいなものを設定するようにしてるんです。

最初はボーナスステージで戦ってもらうというか。

行ってましたね！ 2014年に、共同代表を務めていたフリークアウトが上場して、ふと「ここからどうしようかな？」みたいな時期がありまして。

それで通いつめていたんです。社員向けの話を聞かせてもらったり、雑用したり、いろんな経験をさせてもらいました。

『ほぼ日』では、「突出したスターがいなくても、大規模な資金がなくても、誰でも小さなチームでビジネスができる時代が来る」ってことを逆説的に学んだんです。

糸井重里さんって、80年代の広告業界でスターになって、90年代後半にひとりで『ほぼ日』というメディアを立ち上げて、そこから物販で人気になってるわけじゃないですか。

糸井さんという個人の活動が、徐々に“会社然”となっていってる。

それを間近で見てて思ったんですよ。「この先、“プチ糸井さん”がもっともっと増えていくんじゃないか？」って。

当時は、糸井さんというスターだからできたことだったんですけど、それがどんどん“民主化”されてくるはずだと。

実際、今はインスタをはじめれば、タダで自分のメディアを持てる。物販サイトだってSTORES.jpやBASEを使えば簡単につくれるようになってますよね。

糸井さんを見て「この人にしかできないことだ」って思ってたら、今のSTORES.jpのカタチにはつながってないと思います。

本当ですか？ ありがとうございます（笑）。

前にお会いしたのはいつでしたっけ？

ああ…（笑）