今日はキャッシュレス決済のメリットについて対談してくれってことだったんですけど…

え!? そうなんですか？

ええ…

スマホ決済は使ってないんですか？

うわぁ…

僕はもう、ふだんの支払いはほぼスマホ決済にしてますね。

対応してないところはクレジットカードで。現金を使うのは、それも対応してないっていうよっぽどの場合のみです。

現金を持ち歩くために銀行からお金を引き出すのって、お金かかるじゃないですか。

僕はまずそれがありえないと思うんです。

そう。口座に1万円入ってて、それを引き出すと200円ぐらい減るってよく考えるとすごいことじゃないですか？

逆に、キャッシュレス決済なら還元サービスやカードのポイントで“増える”ことも多いですよね。

でも年間に100万円使うとしたら、2～3万円変わりますからね。

手間が減ってさらにお金もらえるならそのほうがいいって思いません？

「お金をとられる側ともらえる側、どっちがいいですか？」って言われたらもらえる側がいいかなというシンプルな話です。

それは、完全に論破できちゃうんですけど…

電子マネーを、スマホの決済アプリにひもづければいいんですよ。たとえば3万円分と決めておけば、それ以上は使えませんから。

「お金の感覚」って、Webの画面で数字として見たほうが、絶対わかりやすいですよ。

え…いくらぐらいですか？

そんなに!?

それで言ったら、むしろ紙のほうが「怖さ」がありますよね。

そんなにお金持ち歩いてたら、盗難や紛失のリスクも大きいし。

ほら。キャッシュレスなら「盗られる」みたいなトラブルは基本的にないですから。

紙のお金って、情報を書き込めないじゃないですか。「このお金は僕のです」って証明ができないんですよ。

それが紙と電子決済の大きな違いだと思います。

あと、これは箕輪さんには直接関係ないかもしれないけど、お店にとって、現金管理のコストが減るのはメリットが大きいんですよ。

飲食店がお店締めたあとにお金数えるのとか、すごい大変じゃないですか。

キャッシュレス決済が普及すれば、犯罪が減少するっていう社会的メリットもありますね。

お金の動きがクリアになるから、「従業員がレジのお金をネコババしてしまう」なんてことはできなくなりますよ。

高額紙幣って、犯罪の温床になると言われているんですよ。麻薬取引とか。

実際にインドでは、反社会勢力の取引に使われるのを防ぐ目的で、高額紙幣が廃止されてるんです。（※）

ですね。

ただ僕、キャッシュレスに関しては、以前中国に行ったときに「ユーザーとの接点を“点”じゃなくて“線”にすると強い」って思ったんですよね。

そうなんですよ。中国だと、あるアプリが爆発的に普及していて、それで決済からコミュニケーションまでが完結するんです。

アプリを使ってスマホから注文して、飲食店の行列に並ばなくても商品が受け取れたり、テーブルにQRコードがあって、店員を呼ばなくても注文できたりするんです。

それだけじゃなくて、食べ終わったあとにそのアプリに「また来てね」みたいなメッセージとか、クーポンが来たりするんです。

つまり、「キャッシュレス決済が便利」という“点”の話だけじゃなくて、「並ばなくていい」という体験や「来店後のユーザーコミュニケーション」まで、すべてが“線”でつながってるんですよね。こうなると、ユーザーとしてもどんどん使わない理由がなくなってくるわけです。

線でつなげていくことが、キャッシュレス普及の起爆剤になる可能性は高そうですね。

箕輪さん、たぶん今日やらないとずっと始められないですよ。今日スマホ決済登録しましょう！

ハンコ、いらないですから。