第2話でフィーチャーされていた目黒くんが悩んでいたように、最近は「褒めてほしい」と思う人が増えている印象です。

これってどうしてだと思いますか？

なるほど。企業でも同じようなことが言えますね。

昔って「働きつづければ、だんだん出世していく」とか「だんだん給料が上がっていく」ということが約束されていたんですよ。

でも今は、報酬や地位が必ずしも上がりつづけわけではない。

あとは、そもそも金銭や地位以外の目的で働いている人も増えていますね。

仕事のやりがいや自分の成長、人とのつながりといった、いわゆる「感情報酬」を求める流れになっていると思うんです。

この流れに拍車をかけているのがSNSなんです。

アメリカのHR（人事）では「ミレニアル世代はとにかく承認が大事だ」と言われているんですよ。

なぜならこの世代は、なにかアクションを起こしたら、すぐSNSにアップして、10秒以内に「いいね！」のような反応が返ってくる。

そんな環境に慣れているので、仕事でもすぐにフィードバックがないと前に進めないんだそうです。

（笑）。

でも、アメリカは「ミレニアル世代の承認文化に合わせていったほうがいい」という風潮なんです。

HRテックといわれる、社内で承認を行うための人事システムもめちゃくちゃ増えていて、「どんどん承認していこうぜ」って流れなんですよね。

そうなんです。

日本では、今の20代のことを「ゆとり世代」ってかなり馬鹿にした意味合いで呼ぶじゃないですか。

「ゆとり世代に合わせていたらダメだぞ。お前らがオレらに合わせろ」ってスタンスなんです。その世代間の価値観の溝が、今回の「褒められたい病」の原因の一つになっているかもしれません。

昔は「ふざけんじゃねーよ」と思いながらマネジメントしていたこともありました（笑）。

でも、ボクもいろいろ試行錯誤した結果、今は褒めて成果が出るならその方がいいかなと思っています。

そうでしょう（笑）。

サイバーエージェントの人事担当取締役の曽山（哲人）さんがおっしゃってたんですが、組織の雰囲気が悪かったときって、「なんでお前これ終わってないんだよ？」とか「なんでこんなに業績悪いんだよ」って、詰めることが多かったらしいんですよ。

そこから、褒める機会を増やしていったら、業績も組織の雰囲気もよくなったそうです。

そう。ただ、曽山さんは「褒めてばかりもよくなくて、正すことも必要だ」とも言っていました。

そこで、社内に「褒める＞詰める」って張り紙をしたらしいんですよ。

「正してもいいけど、それと同じくらい、もしくはちょっと多いくらい褒めれば、いい形で仕事が進むから」と。そういうバランス感覚って大事だなと思いましたね。

ボクはね、あまりマネジメントが上手くいっていなかったときは、「いや結果出せよ。結果出せば承認されるんだから」って思ってました。

でも、結果を出すためには2つのパターンがあることに気づいたんです。1つは「結果を出す→承認される→モチベーションが上がる」というパターンですよね。

でも、今後必要になるのは、もう1つの「承認される→モチベーションが上がる→結果を出す」というパターンなんじゃないかなと。

そうです。「何もいいところがない人」なんていないじゃないですか。

先にその人の特徴や能力、行動のなかで、「お前のこういうところはいいと思うよ」と思う部分を見つけて承認するのが大事だと思っています。

これを実践するようになってから、ウチの部署もいいサイクルが回り出しましたね。

というわけで、「褒められたい病」に対しての処方箋を出したいと思います。

ボクからの処方箋は、「あなたにも絶対いいところがある」です。

いやあのね、このドラマ『ハケン占い師アタル』のポスターに書いてあるキャッチコピーが、めちゃくちゃいいなと思ったんですよ。

「あなたにも絶対いいところがある」って、まさに今回の処方箋にピッタリじゃないですか。

一人ひとりのいいところをちゃんと見つけて承認するというのが、この病に対する解決策なんじゃないかなと思います。

いやいや（笑）。大室さんの処方箋はなんですか？

「褒めてもらわないと何もできなくなってしまう」ということですね。

どうやったら、承認欲求を減らしていけるんですか？

ボクの部下にも、結婚したことで変わった社員がいた！

この前、全社でMVPをとった男性社員がいたんですけど、彼はこれまでずっとまわりの目を気にしていて、なかなかパフォーマンスがあがらなかったんですよ。

だけど、結婚してからは、周囲の目を過度に気にしすぎることなく、自分で決断できるように変わったんです。