そんなことはないです。

簡単に言うと、対面営業じゃなくて“リモートでできる営業”のことなんですよ。

特徴的なのは、これまで営業が一人でおこなってきた業務を、「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」という3つの職種に分けていること。

このように分業化することで、より専門的な営業スキルを身につけられます。

さらにリモートで営業できるので、営業エリアを広げてより多くの顧客にアプローチができるようになりました。

ここに気づいた企業が、続々とデジタルセールスを採用しはじめているんですよね。

はい。

僕はSmartHRで2年ほどインサイドセールスのマネージャーをやってきたんですが、当初と比べてメンバーが倍くらいに増えています。

今でも正社員採用をずっと強化していて、毎月6人〜7人ほど入社してきている状態で…

部署自体の規模がすごい勢いで大きくなっているのを実感してますね。

おっしゃるとおりです。

「SmartHR」は、年末調整・雇用契約などの労務手続きの効率化と、労務管理で得たデータを活用して、人事評価や従業員サーベイ、人事配置シミュレーションなどのタレントマネジメントを実現するSaaSツールなんですけど…

この「SmartHR」の需要が伸びつづけているので、さらに多くのサービスを開発・提供していくために、まだまだデジタルセールスが必要なんです。

はい。デジタルセールスの需要に対してまだまだ人が足りてないので…

「ただし経験者に限る」みたいな前提条件がない、“まったくの未経験者”を募集する求人も増えてきてます。

営業経験者との差を感じないくらい活躍している未経験者が、たくさんいらっしゃいますよ。

もともと飲食店員だったり、メガネ屋さんの販売員だったり。

…とは言っても、まったくの未経験からデジタルセールスになるのって不安だと思うんですよ。

「そもそもどんな仕事なのか？」「何をすればいいのか？」ということがピンとこないまま転職活動はできないじゃないですか。

そんな方のために、エムエム総研では「エムエム デジタルセールス・アカデミー」を開校しているんです。

ここで2カ月間しっかり学べば、デジタルセールスの仕事について、基礎から実戦まで丸っと理解してもらえる内容になっています。

卒業後は学んだ知識を活かして転職するもよし、将来的な選択肢の一つにとどめて現職を続けるもよし、エムエム総研自体も採用活動をおこなっているのでそこに応募するのもよしです。

大きく前半パートと後半パートに分かれているんですが…

前半パートは私が講師をやっていて、本当に基礎の基礎からですね。

「法人って何？」とか「BtoBの法人営業って個人向けと何が違うの？」というところから、「非対面コミュニケーションをどう研ぎ澄ませていくべきなのか？」というような実務的な内容まで。

あとは活躍する人材に共通する思考や行動、コンピテンシーに該当する部分も教えています。

後半パートでは、今日来ていただいている伊藤さんをはじめとしたスペシャリストの方々をゲスト講師としてお招きしていて。

あらゆる企業の「デジタルセールスの知見」や「現場のリアル」を教えてもらっています。

私はインサイドセールス全般についての講義をしています。

インサイドセールスって、同じ電話を使う仕事である“テレアポ”と混同されてしまって、みなさんに「とにかくたくさんかければいいんでしょ？」みたいに思われてしまうんですけど…

やるからには、ちゃんと顧客ニーズを捉えた営業方法を知ってほしいので。

実際に僕たちが業務で使って成果につながったスクリプトを見ながら、その方法を教えています。

はい。

僕は、インサイドセールスの仕事が大好きなんですよ。

その魅力を少しでもたくさんの人に伝える機会がいただけるなら、「全部出し切ります」という思いで授業をしています。

学費は無料です。

簡単なテストをクリアしていただくだけで、どなたでも受けられます。

我々にとって「エムエム デジタルセールス・アカデミー」は、日本の未来に向けた種まきなんです。

デジタルセールスを必要とする企業はまだまだ増えていくし、そこにキャリア形成機会も必ずある。その一方で、一般的な職種認知度はまだまだ低いんですよ。

まずは“知る”、“興味を持つ”。そのきっかけを、このアカデミーでつくってほしいんですよね。

たとえば接客・飲食・販売やサービス業で働く方々って、日本に1200万人いるんですけど…

うち200万人ぐらいが20代〜30代なんです。

コロナの影響を色濃く受けたり、ライフイベントも重なったりして、働き方を変えようか悩む世代ですよね。

でもその200万人はデジタルセールスを知らないわけですよ。

本当は未経験者でもチャレンジできるし、在宅ワークとかワークライフバランスを取れる働き方だってできる仕事なのに…

「デジタルセールスって何？ なんか難しそう」ってだけで諦めちゃったら、もったいなくないですか？

キャリアの選択肢を機会損失しないためにも、より多くの人にまずは少しだけ深くこの職種や魅力を知っていただきたい。

これがアカデミーの存在意義です。

資料や動画のような「表層的なものだけ見せて終わり」ではなく、取り組みに共感していただける講師の方々とライブ形式でがっつり実施する。

そうすることで、リアルさや温度感もあわせてお伝えしていきたいと思っているんですよね。