どうぞ！ なんでも聞いてください。

テックキャンプで身につくのは、「エンジニア転職ができるレベルのスキル」だと定義しています。

ITエンジニアとして企業に採用してもらえる“最低限度のスキル”を身につけてもらうことを目指しています。

ただ、テックキャンプは、厳しく選考してごく一部の優秀な方だけにプログラミングを教えているわけではないので、受講生の能力にも幅があります。

正直、転職の成否にはプログラミングスキル以外にも、本人の経歴や人格が関わってきますよね？

そこは僕たちも変えることが難しいところです。

なので、「人によって転職活動の難易度は変わる」という前提は理解していただきたいと思っています。

そうですね。

Webアプリケーションを自分で作り上げることができるレベルですね。

しっかり運用していけるレベルのサービスを作るにはサポートが必要だと思いますが、ひとりでプロトタイプを立ち上げることができるくらいのスキルは身につきます。

はい。

卒業時点のスキルはその人がどれだけ本気で取り組んだかによっても変わってきますが、少なくとも、僕が起業したときのプログラミングスキル以上にはなると思います（笑）。

まず、受講期間内の学習完了率は80％（※2）を超えています。

テックキャンプでは、目安となる学習期間を設定しているので、その期間内に全ての学習を終えた方が80%を超えているということです。

残り20％の方は離脱してしまうというより、学習進捗が追いついていないパターンですね。

学習進捗の管理をしているトレーナーがサポートする形で、頑張って巻き返してもらいます。

それもできずに、途中で学習を諦めてしまう人は3％（※3）程度ですね。

はい。あとはそもそも、最初に“お試し期間”として14日間、どんな理由であっても全額返金（※4）して学習を辞退できる期間を設けています。

ちょっと触ってみたくらいではプログラミングが自分に合うかどうかはわからないので、まずは14日間、真剣にやっていただいて判断してもらいたいなと。

そうですね。とにかく僕たちは、始める前から自分の可能性を諦めてほしくないんです。

ITエンジニアが市場価値の高い職業であることは間違いないので、最初に覚悟を持って飛び込むことさえできれば、誰でも人生を大きく変えるチャンスを掴めると思うんです。

テックキャンプは、そういった価値ある挑戦を後押しできるサービスでありたいですね。

一番採用を拡大していた時期で、エントリーからの合格率が2.79％（※5）でしたね。

講師の経歴はバラバラで、教育系の事業に携わっていた方もいれば、営業をやっていた方もいて、必ずしもプログラミング経験者とは限りません。

共通しているのは、“お客様と一対一で向き合った経験がある”ということです。

プログラミングの知識に関しては、入社後に内部の研修で徹底的にトレーニングしています。

勘違いされている方も多いんですが、未経験の方が学びはじめの段階でする質問の内容ってとても初歩的なんです。

そこをサポートするのに必要な知識はすべての講師が身につけていて、後半の難しい質問に関しては、プログラミング経験のある上位の講師が対応するようにしています。

はい。そういった体制も整えていますが、僕たちは基本的な方針として、“技術のプロ”ではなく“教えるプロ”を採用・育成したいと思っています。

はい。テックキャンプでは全受講生から講師の満足度についてアンケートを回収しているんですけど、5点満点中平均4.25点という評価（※6）をいただいています。

その定義は工夫をしています。

具体的にいうと、4が「満足した」、5が「感動した」です。

はい。僕たちが目指しているのは、“感動レベル”のサービス体験です。

そして、そのために重要になってくるのは“やる気を起こさせる指導”なんです。

技術ばかり見てしまうと、受講生の満足度やモチベーションは上がらないんですよね。

この結論に行き着いた原体験があって、テックキャンプを立ち上げた当初、早慶・東大の学生や、プログラミングスキルの高い学生たちが講師をやっていた時期が1〜2年あったんです。

優秀な学生たちが、受講生からの満足度アンケートでいい結果を出すために競い合っていました。

ただ、そのなかで1年以上にわたって満足度1位を獲りつづけたのが、偏差値40くらいの大学に通う、プログラミングスキルもそんなに高くない学生だったんです。

この経験で僕は、スキルの高さと指導力は別物だと確信しましたね。

共感力とコミュニケーション力がズバ抜けていました。

初心者はみんな、学習していると「この問題が分からない自分は劣っているんじゃないか」「分からないのは自分だけかも」と不安になるんです。

だから、積極的に質問するのが恥ずかしいと思ってしまう。

でも（満足度トップだった）彼に質問すると、「あ、そこわかんないですよね〜！ 僕もそうでした」「もうここまで解けたんですか？ すごい！」と本心で言ってくれるので、受講生も安心して質問ができるんですよ。

「わからないのは自分だけじゃないんだ…」って思えるので。

そう思います。でもそれが、勉強を好きにさせてくれる“本当にいい先生”なんですよね。

そこからは、技術力よりも「共感力」や「聴く力」が高い人を講師として採用してきましたし、そこをトレーニングする教育をしてきました。

間違いなくそう思います。

ITエンジニアは、レベルが上がれば上がるほど自分の頭で解決する能力が求められるので、テックキャンプではあくまでも自立してもらうことをゴールに、心が折れやすい初期の段階では、共感力を重視した指導をしています。

丁寧にお話ししますね。

テックキャンプの返金制度は2つあって、1つは先ほどお伝えした「始めてから14日間の返金制度」。これはアンマッチな人を防ぎたいという目的で、辞退したい場合は無条件で全額返金をしています。

もう1つが転職保証。これは「受講完了後に転職できなければ全額返金」という制度なのですが、これにはいくつか条件（※7）があります。

期間内に学習を完了していること、期日内に必要な書類を提出していること、学習終了後に転職活動を開始していること、そして企業との面接やテックキャンプ主宰の就活セミナーを無断欠席していないことなどですね。

僕たちもそう認識しています。「学習終了後に真面目に転職活動をしていただくことが条件」という感じですかね。

学習終了後にキャリアサポートを開始させていただいてから182日以内です。

はい。ただ、お伝えしておきたいのは、未経験からITエンジニアになる最初の一歩は決してラクではないということです。

テックキャンプでスキルを身につければ誰でも簡単に転職できるわけではないですし、その厳しい挑戦を乗り越えるためには一定の努力をしないといけないのも事実です。

一般的に、未経験での転職は通常の転職に比べてこれまで培った専門知識や経験がそのまま活かせないぶん難易度が上がるため、企業へ多くエントリーしていただく必要があります。

そうですね。

ITエンジニアは市場価値が高いとはいえ、それが受講直後の自分なのかというと、それは違うと思っています。

いきなり企業から引く手あまたで給料もすごく高い、みたいな甘い世界ではありません。

はい。僕たちは「プログラミングに挑戦することには価値がある」と信じていますが、そこに関しては勘違いを生まないように、今後しっかり伝えていく責任があると思っています。

そうですか…

なるほど…ぜひ！

僕たちは満足度や転職成功率など情報を全部出していて、もう何も隠すことがないので。

もっと言うと、体験してもらうのは、僕たちを無理によく言おうとしないというか、忖度しない方がいいんじゃないかなと。

テックキャンプのありのままをその人を通じて伝えてほしいなと思います。

もちろんです。ただ、挑戦する人はかなり大変だと思いますが（笑）。