それは、今の中間管理職っていわゆるマネージャーとしての管理職じゃなくて、自分もガシガシ手を動かす、プレイングマネージャーであることが多いからでしょう。

中間管理職と部下って、野球チームでいうとこれまでは「監督と選手」の関係性だったんですけど、今は「キャプテンと選手」になっている。

キャプテンって、たまに選手たちに「俺のほうがうまいから上なんだ」っていうのをプレーで示さないと、自分のアイデンティティを保てないんですよ。

人口構成的に、上の世代が多くて役職が上がるほど席が埋まってしまい、「マネジメントするだけの人」自体が少なくなりました。

だから、昔の中間管理職たちよりも、圧倒的に手を動かしているし、負荷もかかっています。

単純にプレイヤーとしての仕事もあるので、仕事量がものすごいことになっていて残業しているケースが多いんですよ。

さらに、30代後半から40代にかけて、親の介護、体力の衰えなど、自分の力ではどうにもならないような不可抗力を抱えてしまう方も多くなって、仕事以外の部分でも一気に問題がのしかかる世代なんです。

統計をとったわけではないんですが、こういう要素が絡まりあって、少なくとも僕が担当する会社では若手世代と比べて中間管理職の方が圧倒的に“重いメンタル不調”に陥っている率が高いです。

中間管理職は上からは責められ、下からは突き上げられる。一番意見を言えない立場ですから、わかってあげてください。

あと、今勢いのある会社って、社長の朝令暮改も多い。孫正義さん（ソフトバンク）、前澤友作さん（スタートトゥデイ）とかもそうだと言われています。

競争の激しい現代のビジネスを生き残るために、意見がコロコロ変わるのはむしろいいことでもあるんですよ。

若手世代は、変わってしまうことを一概に悪いと決めつけないこと。

一方で中間管理職も、部下たちに起こりうる事態をきちんと説明して、変化の下地をつくっておくのが大事です。

今までお答えした問題は、結局“北風と太陽”なんですよ。

中間管理職に対して少しでも不満があると、「なにこのおっさん」ってどんどん避けちゃうじゃないですか。

そうすると、上司側も「こいつ、俺になついてないな」と感じてしまうから、ますます北風のようにマウンティングしてくるんです。

だから、部下から腹を見せるのが大切なんです。「私はあなたの敵ではないです」ということをなにかしらの行動で示しておくこと。飲み会でものすごい持ちあげておくとか。

先輩にかわいがられていることで有名なサバンナの高橋さんって、意外と失礼なことを言ってたりする。それでも愛されるのは、最初の段階で自分から腹を見せて、「私はあなたの敵じゃない」ということを徹底してるからなんですよ。そこさえ押さえておけば、後は言いたいことを言っても険悪にはならない。

上司に失礼なことを言っても可愛がられている人って、大体このパターンです。

たとえばね、ほんの数時間彼氏に連絡がつかないからって、何十回も電話をかけてくる不安定な彼女っているじゃないですか。

でも、彼氏側が一言「好き」と伝えてあげれば、それだけで着信が落ち着いたりする。

上司って部下がなついてるか常に不安だから、そういう部分もあるんです。

やみくもに「役職をつけるためだけに管理職を増やした」という場合は不要ですね。

ただ、これまで日本では、プレイングマネージャーの場合はプレイヤーとしての力量に評価の重きを置かれることが多かったんですけど、今後はマネジメントスキルが評価される時代に変化すると予想しています。

これまでの日本の企業では、部下の意見にはあまり価値がなかったからです。

でも今はインターネット時代になって、若者が出したアイデアこそがイノベーションにつながるような、知的産業がビジネスの中心になってきている。そういうときに部下を活かせない上司は、組織を停滞させてしまう危険があります。

例えば外資系企業だと、「この上司はマネジメントができていない」と部下が評価した場合、減給の対象になったりするんですよ。

そうですよね。

マネジメントって、チームメンバーのモチベーション、感情にまで配慮しないといけないから、そういう仕事って、機械にはできない。

人工知能がビジネスの現場に取り入れられても、それが“感情”を汲み取れるようになるのはまだまだ見えない話です。

だから不要どころか、マネジメントスキルの高い中間管理職の重要性をどんどん感じていくことになると思いますよ。

ビジネスにおいてテクノロジーで効率化できない部分って、実は現場でマネジメントを担う、中間管理職なんじゃないかな？ これ、主張していきたいですね。