「焚き火動画」が人気だったことがあったじゃないですか。もともと「あれの銭湯版を撮りたいね」って話してたんです。

そんななかでこの状況になったので、銭湯に来たいけど来れない人も多いんじゃないかと思って、動画をあげてみたんですよね。

ほかの銭湯に「オンライン銭湯をやりましょう」って呼びかけたら、60軒ぐらいが参加してくれたんですよ。

やっぱりどこも、営業してるけどあんまり大声で「来てください」とは言いづらいジレンマがあったんじゃないかなって思いますね。

いろいろ悩んで試行錯誤したんですけど、結局「小杉湯は、街のインフラだ」と考えて、通常通りの営業にしてます。

ただ、「家にお風呂がある人はご遠慮ください」ってメッセージを出してるんですよね。

そうですね。

お客さんと売上は4割減ってます。

たしかに苦しくて、固定費や消耗品費を削りながら、政策金融公庫から3000万円の借入を行って何とか生き延びなければいけない状況です。

ただ、必死に考えているなかで、ひとつの“生存戦略”にたどり着いたんですよ。

僕は、銭湯の魅力を「サイレントコミュニケーション」って呼んでるんですけど…

人間の根源的な欲求として、「人の存在を感じたい」ってある気がしてて。

会話しなくても、人の気配があるだけで寂しさがなくなる。都市において、そういう場所はすごく必要だと思うんですよね。

そうそう。SNSとかネットの逆で、銭湯は「名前は知らないけど顔は見たことがある」という、ほどよい距離感の付き合いがたくさんあるんですよ。

それは「お店という場所がある」からこそなせるワザですよね。

ちょっと前に、小杉湯のやっていることを再定義したんです。

そのとき、僕らのビジネスは「ケの日のハレをつくることだ」と決めたんですよ。

つまり、日常のなかのちょっとした幸福感をつくることです。

こういう時代になって、人がわざわざ移動しなくなると「家や街にいること、日常をすごく大切にすること」が当たり前になる。

そうなったときに、「ケの日のハレ」が求められることがどんどん増えていくんじゃないかと思っているんです。

ブロガーのちきりんさんが「壊滅度別の業界リスト」っていうブログを書いてたんです。いろんな業界を、コロナによるダメージ度合いで1から5の段階に分けるという内容なんですけど…

たとえば、一番危ない「5」は、旅行やイベントなどのエンターテインメント系。

逆に壊滅度が低い「1」は、家とか日常に接続されている業界なんですよ。

だから、“飲食店や銭湯などのお店＝ビジネス的に弱い”と言われると…

違う見方もできるんじゃないか？と思うんです。

小杉湯も、ライブとかのイベントはできなくなりましたけど、イベントはマネタイズポイントではない。あくまでファンをつくるためにやっていたことなんです。

3月にオープンしたスペース「小杉湯となり」も、銭湯のお客さんや地域の方に向き合うために、大々的なオープニングイベントをしなかったんです。

今も高円寺限定でデリバリーを始めたり、店内の書斎スペースは会員限定にして、できるだけ安全で安心できる環境をつくっています。

その延長で、これからの“小さいお店の生存戦略”があって…

小杉湯となりで一番やりたいことは「暮らしのサブスク」モデルを実現することなんです。

10万円ぐらい払えば、住むところにくわえ、街のお風呂や食堂が利用できるサブスクです。

今は、1～3万円で小杉湯と小杉湯となりを使える会員プランがあるんですが、今後は不動産店やほかのお店と連携して、「街全体が家になる」という暮らしをつくっていきたいという構想なんですよ。

天野さん、小杉湯となりは「コワーキングスペース」じゃないです。

本当は、当初「銭湯付きコワーキングスペース」って言ってたんですよ。

でも、「コワーキング」っていう言い方だとお客さん集まらなかったんです。

作業スペースの切り売りになってしまったんですね。「コワーキングスペース」としては渋谷、新宿に勝てなかったんですよ。

「ごはんとみそ汁無料」にして“家”を打ち出したら、会員が増えていきました。

これまでは、自分の家ですべてを所有しきるのが「豊かさ」だと言われてました。

でも、これからは身近な“家のまわり”で、いろんな街の機能をシェアしてもらうというのが、我々のような小さな店の生存戦略です。

高円寺がひとつの家だったら、借りる家は風呂なしでもいいかもしれない。実際僕は風呂なしアパートに住んでますし…

人が移動しなくなればなるほど、家に接続しているサービスの強さが浮き彫りになる。

NetflixやSNSがそうなっているように、銭湯や飲食店もアップデートできると思うんです。

「イベントはマネタイズのためじゃなかった」と話しましたが、実際、過去にコラボした方たちが、入浴剤として使えるものを送ってくれたりするんですよ。

ハーブとか漢方、米ぬか、酒粕、果物の皮、お茶とか…

そうですね。

少し遠方の方のためには、ECで「銭湯のある暮らし便」を販売しようとしてるんです。

小杉湯で取り扱っている消臭剤や「IKEUCHI ORGANIC」のバスタオル、小杉湯となりで湯上りに楽しめるクラフトコーラとかをセットにして、自宅でも銭湯を味わってもらえればと。