「ビジパの新常識　～新R25総研～」では、ビジネスパーソンの知見が集まるアプリ「新R25ワイドショー」に寄せられたさまざまなトピックをまとめ、“もっとも現代的でもっともリアルなビジネスまわりの新常識”を発信していきます！

今回のテーマは、仕事における自分の感情との向き合い方。新R25の調査では、72%の方が「仕事で感情的になるべきではない」と回答しました。

ただ、新R25ワイドショーの回答を見ると、「感情的になってもよい場面、理由もある」というニュアンスも多々…。

仕事と感情に関する“ビジパの新常識”。まずは、「感情的になるべきではない」派の方々がそう判断した理由を見ていきましょう。

「感情NG派」の声

① 周囲の人が「感情」に振り回され、組織への悪影響が大きい

宮本憲男/広告屋さんの回答全文を見る

「感情的になる」の意味って、理性を失って喜怒哀楽をストレートに出すことですよね。 ポジティブ感情であろうがネガティブ感情であろうが「理性を

souさんの回答全文を見る

○感情的になるべきではない 組織の誰かが感情的になると、心理的安全性が脅かされる。 例えば上司が怒りの感情を持つと、周りの行動が「上司を

「心理的安全性」とは心理学用語で、自分の考えや気持ちを安心して発言できる状態のこと。チーム内に感情的な人がいると、周囲はついそれに振り回され、心理的安全性がおびやかされがちな組織になってしまう…という意見が寄せられました。

単なる個人の感情にとどまらず、チーム全体の動きに影響が出てしまうから、“仕事と感情”の関係は意外なほど難しいと言えます。

② 損することやミスが増える

Madoka Sawa / 澤 円さんの回答全文を見る

「べき」という考え方をボクはしないけれど、感情的になって得することはそれほど多くないかな。 「インパクトを与える」という意味のパフォーマンス

田島優也さんの回答全文を見る

私は感情的じゃない方がうまくいくタイプです 個人的経験ですが、自分が「悪い失敗したなあ…」と思う時は大体感情的になっている時でした。冷静じ

1人1人の仕事においても、「損すること」やミスが感情のブレによって起きやすいという声もありました。

自分のことを振り返ってみても、“あそこで感情的にならなければよかった…”という失敗がある人は多いのでは？ そんな失敗談が、多くのビジパに「仕事中は感情的にならないようにしよう」という教訓を与えているのかもしれません。

さて続いては、「感情的になってもいいんじゃない？」と考える方々の理由をいくつかご紹介します。

「感情OK派」の声

① 「楽しい」うえに成功につながる

豊田俊さんの回答全文を見る

感情的になるべき。 感情のない仕事ってなんでしょうかね。想像つかないですが全然楽しくなさそう。 成功を喜び、仲間を傷つける者には怒り、新

成田 馨さんの回答全文を見る

「感情的」の定義を「カァ〜となった怒り」と限定しなければ、時に感情的になる必要があると思います。 結局、人は感情で動く生き物なので、時に熱

感情のない仕事なんてつまらない。チームのメンバーが互いに感情を示しあうことで一体感が生まれ、成果にもつながりやすくなるという考え方です。

先ほどは「感情的になったときほど失敗している」という声もありましたが、こちらは逆に「感情的になったことで、結果うまくいっている」というニュアンスの意見も…。

タイプによるのかもしれません。あなたは感情を出すことでプラスになるタイプですか？ それともマイナス？

② 「負」の感情以外を表現するならよい

一条ヒカル(辻貴人)さんの回答全文を見る

要らない感情はイライラ。 怒ったり八つ当たりしたり、誰かや何かに怒りをぶつけて解決した事案を見た事がない。 怒りが出た時、その感情を抑え、何

阪田真臣／amakouji&coさんの回答全文を見る

新卒の頃「お前は感情的にモノを考え過ぎる、もっと冷静に考えろ」と言われ当時は理解出来なかったなぁ、短絡的感情と情熱的感情を区別できるようにな

さらに、「怒りやイライラなどの負の感情はいらないが、熱い思いは表現するべき」というもの。

阪田さんは「短絡的感情と情熱的感情を区別できるようになった」と投稿されていますが、そんな境地を目指してみたいものです…！

③ 感情を出すのは自然なこと。よいことである

中村　仁さんの回答全文を見る

感情を持たない人がほとんどいないのに、仕事において感情を持つなということは不自然なだと思います 社内コミュニケーションのあり方、仕事の進め

ひろし@コピーライターM式トレーダーさんの回答全文を見る

いつも感情的に仕事しているではないですか？ 人間は感情的な生き物です。 自分に部下がいたとして、イエスマンを可愛がるのも、言うこと聞かない

人は感情で動いてしまうのが自然、という前提からのアプローチ。

とくに日本の職場では、これまで個人的な感情を抑えて空気に従うことが当然という風潮がありました。個々が自然に感情を表現できるようになるのは、旧来的な職場の空気から脱していることのバロメーターなのかもしれません。

安田　雅彦さんの回答全文を見る

感情的でいいんじゃないでしょうか。そうなるには理由があるわけで、その「理由」に課題の本質があるような気がする。理由を追及するようにしたいです

感情は論理よりも先に本能的に出てくるものだからこそ本質的。なぜ自分が感情的になったのか、その理由を分析することが課題の本質につながるというコメントも。

あなたは仕事において、自分の感情とどう向き合いますか？

仕事をしていると、感情がキーになって好転する場合もあれば、感情的になって失敗することだってある。正解がないからこそ、いつでも思いやりと誠意をもって周囲と関係していきたいですね。

あなたの“新常識”も、ぜひ下記から回答してみてください！

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〈文＝サトーカンナ（ネゴト）（@umaicupcakes）／編集＝天野俊吉（@amanop）〉