知ってました？

新R25と同じサイバーエージェントのグループで、「お薬のデリバリーサービス」があるんですって。

うちにも最近子どもが生まれたんですけど、かなり便利だって妻が言ってました！

こんにちは。よろしくお願いします！

今回は皮膚の新陳代謝を促進するお薬が出ていますが、以前も使ったことがあるお薬でしょうか？

そうなんですね。

お薬を使っていて、乾燥したりピリピリすることはなかったですか？

継続して使っているとだんだん落ち着いてきますが、角質が薄くなって乾燥しやすくなっているので、クリームなどでしっかり保湿するようにしてください。

ひどくなる場合はまたご相談くださいね。

それでは、これからお薬を配送しますね。

お疲れさまです！

あれ？ 川越さん今日来れないと思ってました！ このタイミングで相談したかったのですごく助かります…！

ご依頼いただいていたお薬をお届けにまいりました。

お忙しいとは思いますが、お大事になさってくださいね！

ありがとうございます（笑）。

今回体験いただいたサービスのほかにも、自宅で診察を受けられる「オンライン診療」や、あらかじめ処方せんの写真を送っておくと薬局でスムーズにお薬を受け取れる「処方せん事前送信」、スマホでお薬の情報を確認できる「電子お薬手帳」といった、お役に立てるサービスを提供しています。

そうですね。

それから、川越さんにオンライン服薬指導の際「薬剤師への相談がしやすかった」とおっしゃってましたが、薬急便には患者さんがメッセージで処方されたお薬について薬剤師に相談できる「服薬フォローアップ」という便利なサービスもあるんです。

ありがとうございます。

我々としては、とにかく「お薬を受け取る」という体験を便利にしたいなと思っていて。

そもそも薬局には「ほかの業界に比べてDXが遅れている」という課題があったんです。

たとえば、患者さんが処方薬を受け取ったあとに薬局に連絡をとる方法って、これまでは電話しかなかったんですよ。

患者さんにとっても薬剤師にとっても、連絡は電話だけってすごく不便ですし…なにかちょっとした確認をしたいときでも、電話だと相談しにくいですよね。

だから薬急便の立ち上げ時には、「モヤっとしたところをデジタル化で解消していこう」という思いがあって。

便利なツールをどんどん使っていただいて、少しでも患者さんの気がかりを解消していくサービスにしたいと思っています。

さらに今後は、2023年1月からスマホ上でお薬手帳の履歴や健康状態を確認できる「電子処方せん」サービススタートを予定していたり、フードデリバリーサービスの「Wolt」さんとの提携もしたり…と、ますます便利になる予定なんです。

そう言っていただけるとうれしいです。川越さんのように「薬急便」のサービスを知らなかった人ってまだまだ多くて。

でも、一度使っていただいた方のリピート率が6〜7割くらいを超えているんです。

お子さんがいる方はもちろん、平日忙しく働く社会人の方など、薬局の待ち時間にモヤモヤを感じている人にはぜひ使っていただきたいです！