「ビジパの新常識　～新R25総研～」では、ビジネスパーソンの知見が集まるアプリ「新R25ワイドショー」に寄せられたさまざまなトピックをまとめ、“もっとも現代的でもっともリアルなビジネスまわりの新常識”を発信していきます！

今回のテーマは「売れる営業パーソンの共通点」。

あなたのまわりにも、「この人は別格だ！」と思う営業パーソンはいますか？ 新R25の調査によると…

45.3%が「いる」と回答。半数弱の人たちが、すでに尊敬できる営業パーソンの存在と出会っているようです。

では、売れる営業パーソンには具体的にどんな特徴があるのでしょうか。明日からマネしたい5つのポイントを押さえていきましょう。

売れる営業の特徴①売ることを目的にしない

高橋稔輝さんの回答全文を見る

良くも悪くも営業のことだけを考えていない人。 商品企画や営業戦略、マーケなどといったいわゆるクロージングするまでの道のりにもしっかりと自分

シンディさんの回答全文を見る

売ろうとしない 営業の目的は"売る"ことではなくお客様の"問題解決"。相手の悩みを解決するために自分に出来ることは何かを常に考え提案できる

“売ること”だけが目的になってしまうと、長期的な売り上げにはつながらないかもしれません。最初は口八丁で一時的に売れることがあっても、そのうちボロが出てくるもの…。

クライアント目線で、「何が課題か」「自社の商品やサービスによってどう解決できるか」を地道に考えられる営業パーソンは信頼が厚く、長く重宝されることでしょう。

売れる営業の特徴②スピード感があってレスが早い

渡辺将基（新R25編集長）さんの回答全文を見る

・スピード感がある ・想像力がある ・まわりを巻き込む力がある ・力の入れどころがうまい このあたり、共通していると思います。

Takato Sakuraiさんの回答全文を見る

・いつもポジティブ ・どんなに小さな約束でも守る ・できない理由よりもできるためのステップを提案してくれる ・即レス ・即レス ・即レス

営業に必要なのは「スピード感」だという意見です。

質の担保と同じくらい重要なのが、スピード感。クライアントとバックオフィスをつなぐ営業パーソンの対応スピードが速ければ、プロジェクトや作業に余裕が生まれ、結果的にブラッシュアップのための時間を捻出できるようになります。

また、単純に「なかなか連絡がつかない営業」よりも「即レスをくれる営業」に仕事を頼みたいのは、当たり前のことですよね。

売れる営業の特徴③会社ではなく個人に魅力がある

坂口大地さんの回答全文を見る

会社として付き合うのではなく、1人のビジネスマンとして付き合うことだと思います。 優秀な人は異業種に転職したとしても、元々の顧客から発注があ

DANさんの回答全文を見る

その人個人の魅力がある人かな 極論ですが、商品って性能もサービスも同工異曲なものが世界に溢れていて、自分にとってオンリーワンの物は買う買わ

オンリーワンの絶対的な商品やサービスでない限り、最後は営業パーソン個人の魅力が購入の決め手になるというわけです。

商品やサービス、会社の名前にあぐらをかいた売り方をしていると、いつか困るときがくるかもしれません…。自分と向き合い、知識やコミュニケーションスキルは日頃から磨いておきたいものです。

売れる営業の特徴④話し上手の前に聞き上手

中村ダイムさんの回答全文を見る

共通点探しと傾聴。 相手の警戒心を解くのが上手く、相手に合わせて話をカスタマイズする。 まずは本音で話せるような信用を得ています。雑談とか

ひろし@コピーライターFXトレーダーさんの回答全文を見る

話上手より聞き上手。 ちょっと前にコールセンターにいたのですが、圧倒的に数字をとっているのが、口八丁手八丁で自分のペースに引き込んでクロー

「なんとしてでも売らなきゃ…！」という気持ちが先行すると、ついクライアントを置いてけぼりにして、自分ばかりが話してしまうことも…。

しかし、営業に必要なのは“聞く力”だとする意見です。まずは傾聴から相手の課題を聞き出し、それに対して提案を展開していく。その方が、無駄が少なくスマートで、相手にとっても痒いところに手が届く営業スタイルになりそうですよね。

売れる営業の特徴⑤見た目の気遣いができている

豊田俊さんの回答全文を見る

適度な圧力と清潔感。あといい匂い。 状況に合わせて押したり引いたりできる人。ギラつかず、ゆるすぎない清潔感のある人。香水臭くはなく、口臭も

ryota saitoさんの回答全文を見る

見た目が良い人 お店をやってて、色んな営業マンが電話して足を運んできてくれたり 飛び込みできたりするけど 結構見た目で判断する。 99

ちょっと前、竹内一郎氏の著書『人は見た目が9割』（新潮社）が大ベストセラーになりましたが、まさにこの通りだとする意見。言葉以外の服装や雰囲気、所作などの非言語コミュニケーションも、営業パーソンにとっては重要です。

自分のことを受け入れてもらうためのファーストステップとして、中身だけでなく、外見磨きにも力を入れていきたいですね。

売れる営業パーソンは何が違うのか

あなたの周りにいる、売れる営業パーソンにはこれらの特徴があてはまるでしょうか？

①売ることを目的にしていない

②スピード感があってレスが早い

③会社ではなく個人に魅力がある

④話し上手の前に聞き上手

⑤見た目の気遣いができている

どれも営業する上で、実は“当たり前”のことなのかもしれません。そこに自分の個性もプラスしながら、営業スタイルを磨いていきましょう。

〈文＝鈴木このは／編集＝天野俊吉（@amanop）〉