美容業界で全員女性の会社というと一見穏やかに見られがちなんですけど、うちの会社はめちゃめちゃ成長特化型の社風ですね。

はい。私たちは「世の中にトキメキとイロドリを提供する」をミッションに掲げて人々を美しくする仕事をしているので、お客様に安心していただくためにも、まずスタッフが輝いていないと説得力がないと考えているんです。

美容業界ということもあり、みんな外見にはすごく気を使います。

もちろんそれも大事なのですが、歳を重ねても輝き続けるためには内面を磨いていないとなかなか難しいです。

それには、人間的な成長が必須。MAHALOでは技術以外にも人間的な成長を促せる教育に力を入れています。

新入社員や若手のスタッフにはまず、「自分の人生に成果を作ろうね」ということを目指してもらいます。

言い換えるなら、自律を目指すことですね。

主体的にはたらき、自分の目標を掲げて、その目標を達成できる自分を作り上げること。それが社会人としての土台になります。

この土台は最初に身につけておかないと、後からは結構難しいんですよ。

極端な話、若手のうちは自分のことだけを考えていいと思っていますね。

ちょっと珍しいかもしれませんが、MAHALOでは自己を成長させていけないなら後輩の教育はしなくていいよと伝えています。

まずはあなた自身がお客様により良い技術を提供すること、指名をいただけるようになること、売上を増やせること、と、目標を達成することだけに集中するべき。

だって、成果の出し方を知らない人に、成果を出す教育はできないじゃないですか。

そういう先輩のもとについてしまったら、後輩も伸びなくなってしまう。

そう、あるんですよね。でも結局、長く活躍できる人って、周りにいい影響を与えられる人だと思うんです。

自分の経験やノウハウを、周りに循環できる人。

だからこそ、まずきちんと成果をあげる自分になること、自律することが大切。教育は、その次です。

そうなんですよね。だから会社で、チームで取り組むんです。大前提、この考え方を上司が持っていることが大事です。

部下が自分自身の成長を認識できるように導く、レールを敷いてあげるんですね。

たまにいませんか？ 入社したての子に対して、「ゆったりやりたいタイプ？」「ガツガツ言われたいタイプ？」って聞く上司。

私はそれ、違うと思うんです。

その子が自分で成果を実感できるように、適切な目標設定をして、サポートして、できなかったらフィードバックして、達成できたら承認して。

それを繰り返すことで本人は成果を実感できて、小さな自信が生まれるじゃないですか。

一見後輩を尊重して自由を与えているようだけど、自由ってすごく難しいものですよ。

社会経験も浅いうちはなおさら、どうしても楽な方に流されてしまう。自由には責任が伴うこと、楽ではないということも、上司が教えるべきです。

まずは、社会人としての土台作りをしっかりとリードすること。本人の個性を生かすのは、土台を作った後です。

MAHALOでは、そう伝えています。今は組織に所属しなくてもはたらける時代ですが、社会人の始めこそ、きちんと導いてくれる上司につけるかはその後のはたらき方に大きく影響するのではないかなと。

教えてくれる人がいなければ、本人の経験や思想の中だけで進んでしまって、社会経験のインプット量が明らかに少なくなるじゃないですか。

それでは成功体験がなかなか得られない。するといつまでたっても自信はつかない。

成功体験は、どんなに小さなものでもよいんです。

ただし、社会の中で、他社の評価の中で生まれるものがより良いですね。

だから、MAHALOでは成長を促す仕組みを備えて、組織で教育しているんです。

成長意欲を持つこと、謙虚でいることですね。

自分にはさらなる可能性があると、いつも信じることです。

自分の可能性を信じろって言われても信じられないから、周りが信じてあげることも大事です。

あなたには可能性があると組織や上司が伝え続けていく。

これをMAHALOでは徹底していますね。

時代に合わせた変化はとても大切で、はたらき方改革などは組織が変わっていかなければいけないこと。

だけど、人間としての普遍的なことは変えてはいけないと思っているんです。

例えば、自律した人間になる、しっかりと情報を選別できる力を持つとか。時代がどんなに変わっても変わらないものは、あると思います。

一見ネガティブに思えることや、ピンチを全てポジティブに変えていくことです。なにが起きても、それを「自分にとっていい経験だ」と捉えて、自分を高めていくきっかけにする。

私たちの仕事は技術職ですが、それ以前に物事に対しての捉え方が一番必要だと思います。

これは、「心の教育」ですね。

そうです。私は、仕事は自己成長のための場だと捉えています。

なので、ピンチや壁がないと自分を客観視できないじゃないですか。なにも気がつかなければ、成長もできない。

今の自分に足りないものに気がつき、そのためにピンチや壁があるとプラスに捉えられたら、いくらでも成長していけますよね。

女子同士で群れる雰囲気にしない、ですね。

彼女たちにも、責任をしっかり与えることです。

責任の種類はもちろん人それぞれ違いますが、全員にです。

女性に対して「無理しなくていいよ」と言ってしまう風潮がありますが、私の経験上、自分自身や自分の可能性を信じてほしいと思っている女性は多くいます。

その気持ちを尊重して期待をかけていけば、女性こそきちんと成果を作ってくれます。

それが、彼女たちにとってのはたらくやりがいにもつながるはずです。

そうなんです。周りに目を向けて周りも豊かにしていける女性が増えたら、明るい未来につながるじゃないですか。

ライフステージが変わって仕事を離れる時が来ても、今度はお子さんにいい影響を与えられるかもしれない。

女性がキャリアを積んで自己実現することが、人生をさらに輝かせるということを、美容業界という小さなレイヤーかもしれないけれど、MAHLOから発信し続けていきたいですね。