「ビジパの新常識　～新R25総研～」では、ビジネスパーソンの知見が集まるアプリ「新R25ワイドショー」に寄せられたさまざまなトピックをまとめ、“もっとも現代的でもっともリアルなビジネスまわりの新常識”を発信していきます！

今回のテーマは「仕事は結果がすべてかどうか？」。

数値的に評価される「結果」がすべてか、それともそのプロセスにも価値があるものなのか…？おそらく簡単には答えが出ない問題だとは思いますが、まずは新R25による調査を見てみると…

均衡しているものの、やや「結果がすべてだと思う」派が優勢な着地に。

スポーツや部活などの“過程も尊いものだ”というスタンスよりは、金銭や周囲の人の生活などが関係してくるぶん、ドライな捉え方をする人が多いのでしょうか…。

「結果だと思う派」「思わない派」それぞれの意見を分析してみましょう。

「仕事は結果がすべて」派のさまざまな主張

結果のないプロセスは価値がない

Madoka Sawa / 澤 円さんの回答全文を見る

結果が出てない人が何を言っても説得力がないってのは事実ですからねー。 どんなに優れたプロセスも、結果につながらないと価値が下がる。 結果が伴

“プレゼンの神”という通り名でも知られる一流ビジネスパーソン・澤円さんは、一流らしく「結果が出ていなければ説得力がない」と断言されています。

結果が出ていないときに、どう改善するか？という考えの積み重ねが、澤さんのようなすばらしいキャリアにつながる…。思わず背筋が伸びるご意見でした。

UCさんの回答全文を見る

結果がすべてに賛成です もし結果が出なくても、プロセスが仲間や組織の結果に繋がっていれば評価します プロセスを褒め合う仲良しクラブのよう

また、「プロセスを褒め合う組織は、どうしても結果が出せない」という厳しい意見も。うなずく人も多いかもしれません。

フェーズが上に行くほど「結果がすべて」になる

がーがさんの回答全文を見る

賛成です。 むしろ他に何があるんだよと言いたいところではあります。 プロセスの一部を担う末端社員だったら『プロセスを大事にしたい』はまだわか

こちらは、「現場社員であればまだプロセスにこだわってもよいが、上のフェーズに行くとそうはいかない」というシビアなご意見。

後輩などにアドバイスする際も、“相手がどんなフェーズにいるのか”を的確にとらえてからのほうがよさそうです。

「仕事は結果がすべてではない」派の主張

「結果」をどう定義し、どのタイミングで評価するか？による

豊田俊さんの回答全文を見る

反対。『結果が全て』だとは思わない。 スポーツは結果が全てだと思うがビジネスは違う。ビジネスはスポーツと違い常にルールが変わる。 仕事にお

渡辺将基（新R25編集長）さんの回答全文を見る

もちろん賛成なんですが、ふだん自分がこの言葉をあまり肯定できないのは、「出すべき結果」というものを正しく定義できている人が少ないからなんです

上記2人の回答に共通するのは、「結果をどう定義すべきか？」というポイントに疑問を呈しているところ。

豊田俊さんの回答のように、“出すべき数字”が常に一定ルールで決まっているわけではないのが、ビジネスのリアルな流動性。

短絡的に設定した「結果」が出ているからそれでいいのか？という上流の問いは、どんなに「結果が出ている」と言えるときでも、常に持っておくべき俯瞰の視点なのかもしれません。

仕事は「学びや楽しさ」などの過程のためにある

高橋晋平／おもちゃクリエーターさんの回答全文を見る

ほとんどの仕事は、学びや楽しさなどの過程が大事で、 その過程は全て、仕事人生の中の一撃の大成功のためにあるような気がします。 社会に幸せ

こちらは、まっすぐに「過程」の尊さを説く回答。

「なんのために仕事をするのか？」ときかれたら、仕事をしていく過程の“楽しさ”を挙げる人は多いはず。「結果がすべて」という正しさだけではなく、「過程が楽しいんだ」と言える仕事をすることは、真に重要なことなのかもしれません。

冒頭で“簡単には答えが出なさそう…”と記した通り、「結果がすべて」派、「結果がすべてではない」派ともに、仕事とは何か？という哲学に触れるような回答が多かった印象です。

最後に、どちらの主張にも通じる重要な回答をご紹介。

堀 潤さんの回答全文を見る

賛成。でも、その結果の評価が決まるのは今ではなく、未来だと思っている。

「結果がすべて」に賛成派の堀潤さんの回答は、“評価が決まるのは未来だ”というもの。

たとえいま現在評価されていないものでも、将来的に評価されることはあるし、評価されるように動くべきである…。そう思って働けば、プロセスも結果もきっとよいものになるのではないでしょうか…!?

思いがけず哲学的な内容になった今回のテーマ。あなたの考えも、ぜひ投稿してみてください！

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〈文＝天野俊吉（@amanop）〉