企業インタビュー
「高級車を扱えばカッコいい。でも…」50万円以下の軽自動車専門の中古車販売店の企業努力がスゴかった
通勤・通学車やセカンドカーにおすすめ
新R25編集部
郊外で見かける中古車販売店。車が格安で売られていることが多いですが、「安かろう悪かろう」のイメージを持つ人も多いのでは…?
そんな中古車販売業のイメージを覆すべく奔走しているのが、栃木県にある株式会社アールレジェンドという会社です。
あえて“50万円以下の軽自動車のみ”を扱っているという同社がいったいどんな工夫をしているのか、代表取締役の石橋力さんに話を聞きました。
〈聞き手=天野俊吉(新R25副編集長)〉
価格帯も商圏も徹底的に絞り込んだ経営スタイル
石橋さん
株式会社アールレジェンドは、栃木県小山市にある中古自動車の販売をおこなっている会社です。
おもに栃木県、茨城県、近県にお住まいの方向けにサービスを提供しています。
天野
どんな中古車を販売されているんですか?
石橋さん
当店が取り扱っているのは、軽自動車のみなんです。
しかも、価格も50万円以下に絞って展開しています。
天野
そこまで限定しているのはなぜでしょう?
石橋さん
ターゲットとしているのは、通勤や通学に車を使う方や、セカンドカーの購入を検討している方。
また、初めて車を買うという方を対象にしているからです。
天野
どうしてそんなに低価格帯で勝負しているんですか?
石橋さん
当店は、私が22歳のときに八百屋の跡地でプレハブひとつからスタートしたのですが、多くの人が求めているにもかかわらず、周辺にはこの価格帯で販売している車屋がなかったんです。
たしかに高級車を取り扱えばカッコいいかもしれませんが、本当に必要としている人たちのためにお店をつくりたいと思ったのがきっかけです。
だからこそ車種も絞り込んで、ほぼ同じような車だけを扱っています。
石橋さん
栃木県という土地の性質上、一家で複数台持っている家庭も多く、車は必須アイテム。
そんななかで軽自動車は、ちょっとした買い物や送り迎えをする際にかなり便利なんです。
それから初心者の方。いきなりいい車を買うのは怖いという人も多いので、「まずは軽自動車から」というニーズにも対応しています。
天野
それでも、中古車を買うのは少し心配な気も…
石橋さん
そこはご安心ください。当店ではとにかく“お客さまファースト”を徹底。疑問や不安を持っている方にも納得いただけるまで丁寧にお答えします。
また、一番大切だと考えているのはアフターサービス。購入後のメンテナンスもしっかりと対応しますので、どんな小さなことでも遠慮なくご相談いただければと思います。
そのため、「最初は心配だったけど、満足する買い物ができた」というお声をいただくことも多いんです。
天野
販売エリアは全国が対象なんでしょうか?
石橋さん
地域密着でお客さまの立場に立った営業をしているので、栃木県、茨城県などの近県に絞っていて、遠方獲得はあまり考えていません。
天野
なるほど…販売は対面のみなんですか?
石橋さん
対面だけではなく、最近はオンラインでの商談も増えてきています。
公式LINEでのメッセージやビデオ通話、Zoomなどを利用して、一切ご来店されずにご購入していただくことも多いです。
公式LINEでのお問い合わせはこちら
軽自動車、軽トラックなどの知識は豊富!
天野
ほかにはどんなところを強みとしているんでしょうか?
石橋さん
軽自動車のみを販売していることから、取り扱っている車種の知識やノウハウはどこにも負けないと自負しています。
石橋さん
もちろん車の知識だけでなく、仕入れの相場観など日々変わるトレンドもしっかりとリサーチしているので、軽自動車や軽トラックといった、取り扱っている車種の値段ならどこよりも詳しいつもりです。
天野
それは頼もしいですね。
石橋さん
また、先ほど50万円以下の車のみに絞っているとお伝えしましたが…
安いだけじゃなく、サービスにも自信があります。総額はもちろん、提供するサービスの内容も含めて他店と比べてみてください。
天野
なぜそこまで安くできるんでしょうか?
石橋さん
手数料の実費をもとに初期費用を設定しているからです。要は、追加の利益を上乗せしていないということ。
なのでリピーターになってくれるお客さまも多いですし、口コミで紹介してもらえるケースも多いんですよ。
天野
でもそれだと、利益が出ないのでは…?
石橋さん
そこは私たちの頑張りどころです。
まず、オークションを含めた仕入れはすべて1台ずつ現地で下見。
「100台下見をして、10台買えればOK」といった厳格な基準で、価格と品質にこだわっています。
そして仕入れた車は、3台積みの自社のキャリアカーで運ぶことでコストダウンにつなげています。
天野
仕入れコストを抑える工夫をすることで実現できているんですね。
石橋さん
また、納車期間もお客さま目線で考え、圧倒的なスピードを実現しています。
そもそも中古車って、一般的にどのくらいで納車できるか知っていますか?
天野
1カ月くらいでしょうか…?
石橋さん
そうですね、通常は3、4週間はかかります。
でも当店なら最短、1週間前後で納車が可能です。必要に応じてご納車までの間、代車の貸し出しもおこなっています。
「車が故障したからすぐに替わりがほしい」といった方からはかなり好評をいただいています。
たしかに、リアルなニーズにめちゃくちゃ答えていそう
スタッフ全員、愛嬌とユーモアが売り
天野
なぜそこまでサービスを徹底できるんでしょうか?
石橋さん
郊外で安い価格で中古車を売っているお店って、もともとイメージがあまり良くないんです。
展示場には雑草が生えていたり、車は埃まみれだったり…
プライスボードもバラバラで、「安いから質が悪くても仕方ない」といった業界でした。
天野
郊外ではよく見かけるかも。ちょっと怪しい感じの…
石橋さん
店員も、少し強面だったり愛想が良くなかったりすることが多くて。
とにかくそういうイメージを覆したくて、お客さま目線で徹底的にやるということにこだわっています。
石橋さん
営業スタッフにも、とにかく笑顔を大切にするように伝えています。
ちなみに別に狙ったわけではないんですが…営業スタッフは全員100キロ超えのぽっちゃり系(笑)。
これが意外と「愛嬌がある」と好評をいただいているんですよ。
皆さんいい笑顔をされています
石橋さん
ユーモアもあって、「騙されない感がある」と言われています(笑)。
天野
安心してお任せできそうですもんね。
石橋さん
中古車業界は、「怪しい」「騙される」という印象を持たれる方もいますが、当店に来ていただければそんなイメージは変わるはず。
スタッフ一同、車が好きでお客さまに喜んでもらえるのが最高の幸せだと考えています。
どこよりも親身になって理想の車選びをサポートさせていただきますので、軽自動車をお探しの方はぜひ一度遊びに来てください。
中古車業界の怪しいイメージをなくすために日々努力している株式会社アールレジェンド。
明るく楽しい接客と卓越した専門知識がウリの同店なら、後悔しない車選びができそうです。
栃木県、茨城県エリアでセカンドカーや通勤車、通学車を探しているのなら、お店を覗いてみてはいかがでしょう?
〈執筆=箕田圭一/編集=古川裕子〉
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