企業インタビュー
高飛車な税理士はお断り!? 紹介サービス「タックスボイス」が”税理士の性格”にこだわるワケ
フリーランス、経営者にオススメ
新R25編集部
現在、フリーランスや個人事業主として働く人や、独立して中小企業の経営者になったという方も増えています。
そんな人たちがビジネスをするにあたり、直面しがちな問題が「税理士選び」。
ネットでヒットした税理士が自分に合っているか不安だし、料金の“正解”もわからない…。
そんなときに強い味方となりそうなのが、株式会社トライパートナーズが手がける全国税理士無料紹介サービス「タックスボイス」。代表取締役の山崎友也さんに、失敗しない税理士選びのポイントを聞きました。
〈聞き手=古川裕子(新R25編集部)〉
全国の税理士無料紹介サービス「タックスボイス」
山崎さん
「タックスボイス」は、全国の税理士を無料で紹介するサービスです。
山崎さん
お客様の要望に沿った、フィーリングの合う税理士を紹介します。
古川
税理士って、フィーリングで選んでいいんですかね? 能力や知識が重要なのでは…?
山崎さん
もちろん、それは前提です。でも結局は、事業主と税理士との“人と人の付き合い”。
能力や業界知識、料金なども重要なポイントですが、最終的には「相性」が大切になってくるんです。
古川
そう言われると、たしかに。
山崎さん
自分に合う税理士は、人それぞれです。
・そもそも税理士をつけようか迷っている
・税理士選びに失敗したくない
・税理士の料金相場を知りたい
「タックスボイス」では、こんな悩みを抱えた事業主に誠心誠意向き合います。
丁寧なヒアリングで、ニーズを深堀り
古川
「タックスボイス」はどんな特徴があるんですか?
山崎さん
流れとしては、まず税務に詳しいスタッフがご要望を徹底的にヒアリング。その後ご紹介、面談、契約という順番になります。
ヒアリングでは、お客さまのニーズをとことん深掘りします。気になる顧問料はもちろん、事務所の規模、税理士の年齢など。
古川
年齢も…!?
山崎さん
求める税理士像は本当に十人十色です。
若い人がいいか、同世代か、ベテランか…突き詰めていくと、なんとなくでも「こういう人がいいな」という要望が見えてくるんですよ。
山崎さん
会社から近い人がいい、同じ会計ソフトを使っている人がいいなど、どんな細かいことでもOK。
まずは「こういう人がいいな」という条件をガンガン教えてください。
古川
相性が大事なのはわかるんですけど、なぜそこまでこだわるんですか?
山崎さん
税理士は、自社の売上や経費など、お金のことを赤裸々に明かす相手です。
コミュニケーションがとりづらい税理士だと信頼できませんよね。なので効率よくご紹介するためにも極力ミスマッチをなくし、ご希望に近い税理士を紹介させていただきます。
提携するのは、精査した税理士だけ
山崎さん
「タックスボイス」では、スタッフの多い税理士法人から個人経営の税理士事務所まで、さまざまなタイプの税理士事務所と提携しています。
全国の税理士事務所の数は2万5,000以上。そのなかから事業主が自力で税理士を見つけるのは至難の業です。
古川
提携している税理士はどうやって選んでるんでしょう?
山崎さん
ご紹介する税理士は弊社のコーディネーターが直接会い、精査した人だけです。
山崎さん
税理士にもいろんな人がいますので…
ありがちなのが、高飛車な態度や上から目線の発言をするようなタイプ。そういう方は見送るようにしています。
自分たちが直接会って話すことで、その方の人柄を確認。
さらに可能な限り事務所のスタッフとも会い、ホームページには載っていない事務所の情報も把握します。
古川
そんなに細かく…
ほかにはどんなポイントをチェックしてるんですか?
山崎さん
ズバリ「会社目線」で物事を見られるかどうかですね。
また、以下の点も重点的にチェックしています。
「タックスボイス」で重視しているポイントはこちら
・顧客ファーストで考えられる税理士
・信頼感のある税理士
・節税、税務調査に強い税理士
・ある程度、顧問料の融通がきく税理士
・レスポンス、やり取りに遜色がない税理士
・フットワークが軽い税理士
・ITに詳しい、ツールをきちんと使える税理士
山崎さん
その会社の事業を理解し、経営者目線を持てる税理士なら、親身になって節税や補助金申請、決算対策などのアドバイスをしてくれるはずです。
逆にそれがない税理士は、具体的な提案もしてくれず最低限の業務しかおこなわない、といったことになりかねません。
税理士の質やサービスは、会社の経営に大きな影響を与えるもの。
ひとことで言えば「当事者意識がある(共感力が高い)」税理士が、事業主にとっても大事なんですよ。
面談同席、顧問料の交渉もサポート
古川
実際どんな感じで紹介してるんですか?
山崎さん
事業主に税理士をご紹介する際の面談には、必ずコーディネーターが同席します。
面談前にはおおよその顧問料だけでなく、税理士の雰囲気や人柄、サービス内容などをお伝えするので、安心して臨んでいただけます。ご希望によっては、顧問料の交渉をこちらでおこなうことも。
古川
でも、面談したら契約しなきゃいけない空気になりませんか…?
山崎さん
税理士を紹介されたからといって、必ず契約する必要はありません。
「今後の参考にしたい」ということでもまったく問題ありませんし、別の税理士をご紹介することも可能です。もちろん、お断りの連絡は弊社がおこないます。
古川
紹介は無料ということでしたが…その分、顧問料に上乗せとかされないんですか?
山崎さん
はい。報酬は税理士側からいただくので、事業主は完全無料です。
紹介料や成約料は一切かかりませんし、税理士へは一般的な顧問料の相場を提示してもらうため、むしろ高騰を防ぐことができますよ。
山崎さん
弊社は2011年から、IT事業、不動産業、建設業、サービス業などさまざまな業種の事業主へ税理士の紹介をおこなってきて、今年で13年目を迎えます。
そうしたなかで、「料金が高い」「態度が横柄」「連絡が遅い」「専門的なアドバイスがない」など、税理士に不満を抱く声を数多く聞いてきました。
山崎さん
とはいえ、かしこく事業をすすめるためにはやはり税理士の存在が不可欠なのも事実です。
事業主が失敗しない税理士選びができるよう、「タックスボイス」は徹底的にサポートいたします!
「タックスボイス」が紹介してくれる税理士は、人柄や能力など、こちらの条件に合った人だけ。
事業規模的に税理士を雇ったほうがいい、あるいは今の税理士に不満があるけど、税理士選びにはもう失敗したくない…
そんな“安心して税理士探しをしたい”という方は、気軽に問い合わせてみてください。
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