企業インタビュー
導入費用0円で売上85万円アップ!? “活かせる遺伝子検査”が、真のお客さま満足につながるワケ
集客のための新たな“差別化戦略”
新R25編集部
ジムや整骨院、エステサロンなど、競争が激しい業種で戦っている経営者のみなさん。“ライバルとの差別化”に頭を悩ませていませんか?
他社との差別化を図り、売上アップにつながる意外な方法として注目を集めているのが“遺伝子検査”なんだそう。
遺伝子検査サービス「マイデンシ」を展開しているという、株式会社レイクビー 代表取締役 山根翼さんに、その特徴と導入のメリットについて教えてもらいました。
〈聞き手=石川みく(新R25編集部)〉
検査して終わりではもったいない。“活かせる”遺伝子検査を
山根さん
株式会社レイクビーは、ヘルスケア、スポーツ事業をおこなっている会社です。
そのなかでも特に、「MYDENSI(以下、マイデンシ)」という遺伝子検査サービスに力を入れています。
石川
遺伝子検査…最近よく聞きますが、どういうものなんでしょうか?
山根さん
簡単に言うと、DNAの配列の違いを分析することで遺伝的な違いや体質を明らかにするものですね。
最近は“パーソナル〇〇”系のサービスが増えていますが、パーソナライズ化するための1つの物差しとして「遺伝子」も日増しに注目度が高まっています。
当社でも頭髪や肌質の遺伝子検査、睡眠遺伝子検査など、幅広く取り扱っているんですよ。
こちらは陸上短距離の山中日菜美選手。選⼿だけでなく、モデルとしても活動されています
山根さん
と言っても、遺伝子を知るだけではあまり意味がないと思っていて。
大切なのは、遺伝子を知って、行動を変えること。そのために「マイデンシ」では、単に検査するだけでなく…
ユーザーさんが信頼しているジムトレーナー・エステサロンティシャン・接骨院の先生・管理栄養士・スポーツコーチなどから、検査の結果を踏まえた的確なアドバイスをもらえる仕組みまで整えています。
石川
知るだけじゃなくて“活かせる”遺伝子検査なんですね!
山根さん
はい! 最先端の遺伝子検査により、個人の体質に合った食事法やダイエット、運動などを提案できます。
これはユーザーさんはもちろん、ジムなどの事業者さんにとってもメリットが大きいはずです。
いずれも競争が激しい業種だけに、顧客満足度の向上や新たな顧客獲得のためには“差別化”が必須なんです。
石川
接骨院やエステとか、駅前を歩いていたら必ず見かけますもんね。
山根さん
せっかくいい施術をしていても、価格競争で薄利を余儀なくされているところも多いと聞きます。
「マイデンシ」を導入していただくことで、顧客にピンポイントで合う施術や商材のご提案ができようになる。
結果的にリピーターの増加につながり、売り上げアップが見込めるスキームをつくれます。
山根さん
人の体型や体質は、遺伝子が3割、生活習慣が7割と言われています。
だからこそ、ジムや接骨院、エステサロンなどに「マイデンシ」をご活用いただくことで、お客さまの行動の変化を促すことが大切なんです。
なかには遺伝子検査をネットで販売している会社もありますが、こうした理由から、「マイデンシ」は完全にBtoBオンリーで展開しているんですよ。
遺伝子検査が巻き起こす“好循環”
石川
実際にどんな検査ができるんですか?
山根さん
「マイデンシ」では、このようにさまざまな遺伝子検査や腸内検査を取り揃えています。
「マイデンシ」でできる遺伝子検査
①diet&bodymake遺伝子検査
三大栄養素の代謝リスクを分析し、体質に合わせた食事・運動方法を解説
②Athlete&Sports遺伝子検査
速筋・遅筋のバランス、トレーニングの方法が明らかに
③遺伝子FACIAL革命~肌質遺伝子検査~
お肌のトラブルやエイジングに関連する遺伝的リスクを判定
④遺伝子HEAD革命~頭髪遺伝子検査~
ヘアトラブルに関連する遺伝子を解析し、3つの遺伝的リスクを解き明かす
⑤遺伝子SLEEP革命~睡眠遺伝子検査~
睡眠に関連する遺伝子を解析し、3つの遺伝的リスクを解き明かす
⑥ジェノプラン遺伝子検査
体質や疾病リスクなどを分析
⑦腸内DNA検査
腸内に存在する全ての細菌を調べる、便採取による完全版腸内環境検査
⑧美腸indole革命
速い、安い、手軽で分かりやすい、尿採取によるまったく新しい腸内環境検査
⑨体内ミネラル検査
わずか8本の髪の毛から体内のミネラル量(カルシウム、マグネシウム、鉄など)を解析
山根さん
たとえば「diet&bodymake遺伝子検査」では、体質を8タイプに分類。
人によって糖質の分解が苦手な人もいれば、筋肉がつきにくい体質の人もいます。
これらの人に画一的なトレーニングや施術をしても、効果が出にくいですよね?
山根さん
「マイデンシ」でそれぞれの体質や代謝リスクを知ることで、その人に最適なボディメイク方法をご提案できます。
そうなると結果が出て顧客の満足度が上がり、「あのサロンに通ったら身体が引き締まった」などと口コミでいい評判が伝わるようになり…
新規の顧客を獲得できるだけでなく、ブランド力が向上し、単価も上がっていきます。
石川
遺伝子検査を起点に、好循環が起こるんですね…!
山根さん
レポートは長いものでは20ページにもわたるもので、その方の体質やダイエット方法などが詳細に記されています。
こんな感じで結果が届くそうです
結果の一例。実際はもっと細かく特徴を知ることができます
山根さん
遺伝子が変わることはないので、一度受ければ一生使えます。
腸内フローラ検査の場合は、遺伝子とは違い日々の生活で大きく変化します。
そのため定期的に検査を行う価値があり、お客さまとの定期的なつながりを築く“武器”になるんですよ。
遺伝子検査キットの詳しい使い方は、こちらの動画もチェック!
導入費用0円で、売上85万円アップ!?
石川
でも、新しいサービスを導入するとなると、金銭的な負担もあるのでは…?
山根さん
「マイデンシ」は導入費用が0円で、在庫を持つ必要もないのでリスクは限りなく少ないんです。
さらに自社商品としてPB(プライベートブランド)化もできます。
たとえば「ABC」というスポーツジムが「ABC遺伝子検査」と名付けて展開することも可能です。
山根さん
当然「遺伝子検査を取り扱ったことがない」という方もたくさんいらっしゃいますから、マニュアルや事例の配布もおこなっています。
紙の資料を配付するだけでなく、カウンセリングの方法まで徹底サポート。研修も実施しているので、不明点を解消した上でサービスを開始させられます。
山根さん
売上アップとお客さま満足度アップのために、万全なバックアップ体制を整えています。
さらに当社のホームページやSNSに「遺伝子検査を受けたい」という方からのメッセージも届きますので、その場合はお近くのサロンをご紹介することができます。
こうして「マイデンシ」を通じてより多くの人の健康をサポートしていければと思っております。
石川
実際に検査をされた方からは、どんな反応があるんでしょうか?
山根さん
たとえばリオ五輪 4×100mリレー“銀メダリスト”でもある陸上競技の飯塚翔太選手には、「結果がわかりやすい!」と喜んでいただけました。
飯塚選手はタンパク質の吸収がしづらい体質だと判明したため、レポートに従ってタンパク質の摂取量を増やし、脂質を控えるようにしたそうです。
ほかにも、プロ野球選手、サッカー選手、格闘家など、競技を問わず多くのアスリートの方からも検査を受けていただくケースは増えています。
日々のコンディショニングにおいて、食事・栄養は切り離せません。そのため身体づくりの一環として、遺伝子検査は重要な役割を果たしています。
飯塚選手のインタビューはこちら
山根さん
また、とあるパーソナルジムでは、導入後3カ月で売り上げが85万円伸びたというケースがあります。
導入初月から20万円、その後もコンスタントに30万円以上の売り上げが見込めているそうなんです。
石川
それだけ遺伝子検査が一役買っていると。
山根さん
そうですね。おかげさまで、現在は取り扱い店舗も増え、全国に500店舗ほど。
今後も遺伝子検査に限らず、さまざまな検査や健康食品のバリエーションを増やしてまいります!
たとえば直近では、微量の汗から肌質を解析する検査もリリース予定です。
導入して下さる店舗のみなさまから検査を受けて下さるお客様まで…すべての方々に喜んでいただけるサービスを展開していきますので、ぜひご期待ください。
山根さん
実は私も陸上競技をしていたんですが、人と同じように練習していてもなかなか身体が絞れないことがあったんです。
もし競技をしていたときに「マイデンシ」を知っていたら、もっといい結果が出せていたかもしれません。
だからこそ、よりよい結果を出したいアスリートの方や、ダイエットで理想の体型を叶えたい方など…ひとりでも多くの方に「マイデンシ」を活用していただきたいんです。
ご訪問やお電話、オンラインでの相談を承っていますので、集客に悩むジムや接骨院、エステサロンの方はお気軽にお問い合わせください。
山根さん自身がアスリートだったからこそ生まれたサービスだったとは…納得です。
遺伝子検査を活用することで、顧客のサポートをもっと的確に。
現在、ジムや接骨院、エステサロンなどに対して、「遺伝子検査MYDENSI-マイデンシ-」の導入を紹介して下さるパートナー企業、個人事業主の方も絶賛募集中とのこと。
他社と差別化を図りたい事業者の方はもちろん、紹介をご検討いただける方も、一度お問い合わせをしてみてはいかがでしょう?
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