リニューアルから1年で、売り上げは毎月前年比100%超えを記録。「ファミマル」の躍進はなぜ止まらないのか？

カテゴリにより売場での商品の見え方も違うので、実際に売場に並べて確認し、修正することの繰り返しで、当時は本当に間に合うのか不安になったこともあります。

また、商品によっては品質の見直しにも取り組みました。調査でおいしいといっていただいたパウチ惣菜のハンバーグもその1つです。販売も好調でしたが、この1周年のタイミングでファミマルKITCHEN　PREMIUMのパウチ惣菜3品をさらにリニューアルします。

世の中の変化や流行などによりお客様のニーズはどんどん変わるので、お客様調査を繰り返しながら、定番商品のリニューアルや新商品の開発を進めています。

私たちが目指しているのは「ファミリーマートに行けば用が足りる」というワンストップの品揃え。

これはもちろんファミリーマート全体で目指すべきことですが、そのなかでも「ファミマル」は重要な役割を担っていると考えています。

これまでも、ロカボ商品や、たんぱく質・食物繊維が摂れる商品を展開してまいりましたが、高まる健康ニーズを背景に、サラダやサンドイッチを中心にラインアップを拡充してまいります。

また、お客さまが店頭で商品を見た時に、健康に配慮した商品が直感的に分かりやすくなるよう、サラダやサンドイッチなど中食のパッケージをリニューアルし「健康アイコン」を表記するなどして、より手に取りやすい商品を目指しました。

ファミリーマートでは、2021年のファミマル開始時点で30％だったプライベートブランドの売上比率を、2024年度に35％まで高める目標を掲げています。

まずは一品一品、お客さまの生活に寄り添った"売れる商品”を育てていき、売り上げの構成比を上げていきたいと考えてます。

これからもお客様の声に耳を傾け、「おいしい◎うれしい◎あんしん◎」を追求した商品開発を徹底し、お客様の日常に当たり前にファミマルがあるようなブランドにしていきたいと思います。