そうですね…

「2Bスーツ」は、「ZOZOSUIT」で計測した体型データをもとに型紙を生成、そしてその型紙をもとに布を裁断し縫い合わせる、という流れで作っております。

正直にお話すると、まだ「ZOZOSUIT」での計測や、型紙を生成するシステムに不具合が生じる場合もあり、一部のお客様にはご迷惑をおかけしております。

ウエストですね。

たとえば恰幅（かっぷく）のいい方は、標準体型の方に比べてパンツを低い位置ではくことが多いです。

検証を重ねてはいますが、人によってパンツをはくときのウエストの位置はバラバラなため、裾の長さに誤差が生じてしまう場合があるんです。

機械学習で誤差を少なくしていくことは可能です。

そのため、お客様の声やデータをとにかく集めて、プログラムに反映させたいと考えています。

体型別の着用位置のパターンなどをもっと集めなければいけないですね。

だからこれはZOZOで買ってくれた人にぜひお願いしたいんですけど、もし「合わないな」と思ったら、そのままクローゼットにしまわないでほしいんです。

「2Bスーツ」は到着してから1年以内であれば、何度でも無料でお直し可能なので。

せっかくお金を払っていただいたので、ぜひジャストサイズの服を体験していただきたいですし、こちらとしても今後の改善のためにご意見をいただきたいんです。

ちなみに、大幅にサイズがズレている場合はお直しではなく、ゼロから作り直すこともあります。

それだけクオリティは担保したいんです。

ずっと研究は続けてます。たとえば、「ZOZOSUIT」なしでも計測できるようにするとか。

ただ、これはまだ技術開発が必要ですね。

はい、そこもご指摘いただいている点ですよね。お客様には大変なご迷惑をおかけしました。

配送の遅れは、当初の見込みよりもお客さまの注文が殺到したのが大きな原因です。

我々も想定してはいましたが、それ以上のご注文をいただきました。

Tシャツやデニムは「パターンオーダー」なのであらかじめ大量のサイズパターンを用意しておけるのですが、「カスタムオーダー」の2Bスーツは予測生産ができません。

注文が入ってから作りはじめるので、時間がかかるんです。ただ、それも承知のうえだったんですけどね。

生産ラインの拡大・調整すると同時に、システムを改善して生産効率を向上させました。

2018年10月までにご注文いただいたものは年内にほぼ提供しており、「生産が追いつかない」という問題はかなり解消されています。

今後は、4週間ほどでお客さまのもとに届けられるように、社内一丸となって取り組んでいます。

「2Bスーツ」の表地には、ツイル生地を採用しています。

原毛には繊維が細い高品質な羊毛を使っており、仕上がりの光沢や上品な仕立て映えを考慮しています。

品質に関しては、こんなものじゃないですよ？

山本さん、もっとガッツリ説明しちゃってください。

…いいんですか？

ちょっと職人のスイッチ入っちゃいますよ？

よく表地にいいものを使っていても、実際に着てみたら裏地はポリエステルだった、というものがあります。

「2Bスーツ」で使っているのは、キュプラという素材です。

キュプラは吸湿性に優れており、着用時のムレを軽減してくれます。

表地のウールと同じように、呼吸をするような裏地になっているんです。

とにかく重視しているのは、着る人にストレスを与えない、圧倒的な着心地の良さです。

ZOZOの「2Bスーツ」は特別な日だけではなく、ビジネスマンが毎日着ることを想定していますので。

表地のツイル生地は、手触りと柔らかさがウリです。裏地のキュプラも、表地に馴染むように型紙設計をし、動きに対する突っ張りが無いように工夫しました。

そうなんです。生地の伸縮性と柔らかい作りがポイントです。

あとは外からでは見えないのですが、首のまわりからラペル（下えり）にかけて、「毛芯」というものが入っています。

これがあることで、襟のカールと胸の立体感をキレイに見せることができ、型崩れも防ぎます。

毛芯が厚くて硬いスーツは、見栄えはよくても体に馴染みにくいと思うんです。

ちなみに、中を分解してその毛芯を触ってみると、わかる人には「おっ、いいものを使ってますね」と言われます。

渡辺さん、ちょっと立っていただいてよろしいでしょうか？

ちなみに、この肩回りにもこだわりがあって、肩にパッドが入っていますよね。

これカッチリ見えるんですが、触るととてもしなやかで、着るとすごく軽く肩に馴染むんです。

さらに、胸まわりのボリュームもしっかりと出てリッチに見えます。

シンプルなデザインに見えますが、いかなるビジネスシーンでも存在感をだせて、着る人の個性を引き出すことに注力しました。

見えない部分含め、「2Bスーツ」はすべてのパーツに魂を込めて作っています。

かなり厳しくチェックしてますね。

前澤は質やディティールにこだわる人ですし、本人も公の場で「2Bスーツ」を着用してますから。

おそらく、7～8万円はするかなと思います。

そもそもの大きな要因として、ZOZOは店舗を構えていません。これによって生産に注力できるんです。

あとは正直に言っちゃいますけど、今は原価率高めでがんばっています。

とにかく質が高くて、価格が安い。正月の『芸能人格付けチェック！』みたいに、ファッションバイヤーに目隠しをして触ってもらいたいですよ。

絶対に高値を付けると思います。

ZOZOのプライベートブランドの商品は「老若男女、国籍を超えて、誰でも着られるような服」を提供していきたいと思っています。

ですので、起用するモデルに関しても年齢、体型をバラバラにし、もし自分がそのモデルのなかに入っていても違和感がないような方を採用しました。

「自分だったらこの人の体型に近いな」という人をイメージしていただきたいなと思ってます。

ZOZOは、カッコいいモデルがいて「こういうふうになれ」という発信をするんじゃないんです。

あくまであなたの身体に合った服を作りますよ、というスタンスなんです。

ZOZOは、お客さま一人ひとりがカッコよく見える服を提供しつづけたいんです。

たとえばお父さんがZOZOの商品を着て家族から「カッコいいね」って言われたり、若いビジネスマンが会社で「2Bスーツ」を着たら「オシャレになったじゃん」って一目置かれるようになったりしてくれたらうれしいですよね。

ZOZOが目指しているのは、食べ物にたとえると5つ星のフルコースではなく、“ごはん”なんですよ。

そう。以前、前澤が「すごくおいしい炊きたてのごはんとみそ汁って、作るのが難しいよね」って言ってて。

誰でもオシャレになれる究極のスタンダートを届けるのが、ZOZOの哲学なんです。