企業インタビュー
人手不足、光熱費高騰…激戦の洗濯代行サービスで「オーサムウォッシュ」が業界最安値を実現できるワケ
個人も法人も、スマホでポチッと洗濯サブスク
新R25編集部
都心を中心に、認知度を上げ始めている「洗濯代行」。文字どおり、洗濯を代わりにやってくれるというサービスですが…
忙しい現代人はもちろん、人手不足や人件費・光熱費の高騰などで、法人や店舗からのニーズが拡大しているんだとか。
そんな激戦状態のなか、業界随一の柔軟なサービスにもかかわらず最安値を守り続けているのが、洗濯代行「オーサムウォッシュ」。
他社と何が違うのか、同サービスを運営するHIPSTER株式会社の代表・保倉光貴さんにお話を聞きました。
〈聞き手=鳥山可南子(新R25編集部)〉
話題の洗濯代行サービスとは?
保倉さん
「オーサムウォッシュ」は、洗濯から乾燥・たたみまでをすべて請け負う業界最安値の洗濯代行サービスです。
都内を中心に、個人・法人ともに対応していて、手続きはネットで完結。ご希望の時間に集荷、配達を行います。
鳥山
本当、洗濯って大変です…
猛暑ですぐ汗だくになるから、毎日洗濯物もいっぱい。雨が降ると乾きが悪くなるし、共働きで子どももいるから、1日洗濯できないとどんどん溜まってしまって…休みの日は1日中洗濯しているような気がします。
あ、すみません、つい愚痴が…
保倉さん
大丈夫ですよ。そんな方のための洗濯代行サービスなので!
子育て中や共働きのご家庭、忙しいビジネスパーソンにとって、洗濯は地味に大変ですよね。気力も体力もいりますし。
保倉さん
洗濯代行では、洋服やタオルはもちろん、シーツやベッドカバーなど、日常的なお洗濯をまるっとお任せいただけます。
鳥山
なんでもいいんですか?
保倉さん
水洗いができて、色落ちしない、乾燥機による乾燥が可能なものであればどんなものでもOKです。
スタッフが1枚ずつ丁寧にたたんでお届けします。
鳥山
そうそう、洗濯の何がイヤって、たたむのが面倒で…
たたんだ状態で返ってくるのは、そのまましまえて助かります。
保倉さん
オーサムウォッシュの洗濯代行では、お洗濯したいものを専用バッグに詰め放題です。
ご指定の時間に集配にうかがい、最短2日で配達いたします。
鳥山
ギュウギュウに詰めてもいいんですか?
保倉さん
ファスナーが閉まれば、目一杯に入れて大丈夫です。
集荷から配達指定は、PCやスマホから最短3クリックでお申し込みが完了。
みなさまの洗濯ストレスをフリーにし、日常生活に余裕を生み出すお手伝いをいたします。
オーサムウォッシュが業界最安値を実現できるワケ
鳥山
洗濯代行業者にもいろいろありますよね。オーサムウォッシュの特長は何でしょう?
保倉さん
まず自社便なので、集荷・配送がめちゃくちゃ柔軟なことです。
保倉さん
集荷&配送の対応時間は月~土曜の15~23時。集配依頼は5時間前まで、時間の変更、キャンセルは3時間前まで可能です。
集配を待っている時間がもったいないとか、いきなり予定が入ることもありますよね。ご都合に合わせて変更できるのが強みです。
鳥山
当日の時間変更やキャンセルもできるんですね! それはありがたい…
保倉さん
またオーサムウォッシュでは不在時対応も万全で、宅配Boxやドアノブにバッグをかけておく形でも集荷・配達可能です。
鳥山
いわゆる“置き配”ですね。集荷時もできるのは、時間にしばられなくてうれしいかも。
保倉さん
洗濯・乾燥にあたっては、自社工場に完備した大型のランドリーマシンで1バッグずつ洗濯します。
お客さまごとに個別の洗濯機・乾燥機を使い、他の方との洗濯物と混ざることはありません。
型崩れが気になるものには洗濯ネットを入れてだしてもOK、またお好きな柔軟剤を預けていただければ、それで仕上げます(ボトルキープは無料)。
鳥山
細やかな気遣いが…!
保倉さん
丁寧なオプション対応も、自社工場だからこそなせる技だと自負しています。
保倉さん
そしてオーサムウォッシュ最大の特長は、業界最安値ということです。
基本的に月会費プランで、利用回数や集配方法により料金が異なります。
個人利用*では単発プランもあって、45L分の洗濯物が翌日配達で3,800円、翌々日の配達3,300円。2回以上なら月額プランがおトクです。
*専用バッグではなく、ビニール袋でのご利用となります
鳥山
毎週1回(月4回)だとして、不在集配なら1回あたり1,900円か…
保倉さん
足りない月は1個単位で追加購入できますし、逆に余った分は翌月以降、各プランの半数まで最長6カ月繰り越せます。
また1カ月単位でプラン変更が可能なので、「使ってみたらこんなにいらなかった」「足りなかった」など、ご都合に合わせてご利用いただけます。
鳥山
サービスがきめ細やかですが、それでなぜ最安値が可能に?
保倉さん
ずばりサービスエリアをしぼって、自社工場・自社便で対応しているからです!
Yシャツもできれば自分でたたみたくない
鳥山
なるほど。回数設定次第で「基本は家で洗濯するけど、シーツなどの大きなものはサブスクで頼みたい」というようなニーズにも良さそう。
保倉さん
活用方法は、お客さまのライフスタイルによってそれぞれです。
「洗濯は代行業者にすべてお任せ!」という方には、集荷と配送を同時に行えるので、さらなる効率化を実現しています。
「サブ業務はタイパ重視」法人向けニーズ拡大中
保倉さん
個人だけでなく、最近は法人・店舗向けの洗濯代行ニーズが非常に増えています。
鳥山
業種によっては、必ず一定量の洗濯物が出ますもんね。でも、ここにきてニーズが増えているワケは…?
保倉さん
ひとつは、やはり人手不足です。
スタッフが洗濯をしていると、本来業務が圧迫されます。かといって、洗濯スタッフを専門に雇うと人件費がかかります。
結果的に、プロの代行業者に依頼したほうが圧倒的にラクで“タイパ”が良くなるというケースが多いんです。
▼エステサロン向け洗濯代行
▼クリニック向け洗濯代行
保倉さん
また、かつては“洗濯は新人がやるもの”という企業やお店も多かったのですが…
最近はやりがいやキャリアアップのスピードが重視される傾向。サブ業務の割合が多いとモチベーションが下がり、せっかく入社した社員が退職しかねません。
鳥山
どの業界でも聞く話ですね…
保倉さん
退職されると本末転倒なので、サブ業務である洗濯は外注して社員の負担を軽減しよう、という経営者やオーナーの方は確実に増えています。
鳥山
法人コースだと、どういう特長があるんですか?
保倉さん
タオル、ウエア、ガウン、シーツなど、大容量はもちろん、小規模経営者さま向けの少量プランもご用意しています。
洗剤・柔軟剤やたたみ方の指定をしていただけるほか、オイル付きの洗濯物や別洗い対応(色物・白物)など、店舗の運用に合わせた洗濯と納品をいたします。
納品の際は、鍵をお預かりして、無人店舗へのお届けも可能です。
鳥山
お店が営業時間外の間に、届けておいてもらうこともできると。
保倉さん
そのとおりです。
集荷・配達対応時間は月~土曜の13~23時です。祝日も営業しています。
鳥山
気になる料金は…?
保倉さん
月額プランで、サイズとご利用の個数によって料金が変わります。
詳細はご要望に応じて別途お見積りいたしますので、気軽にお問い合わせください。
保倉さん
法人でも最安値保証です!
すでに他社をご利用の場合は、請求書を共有いただければ、現在よりお安くご提案させていただきます。
脅威の継続率95.5%
保倉さん
洗濯物は、オーサムウォッシュのバッグにどんどん放り込んでいくだけ。
仕事をしている間や外出している間に、きれいに洗濯・ふんわり乾燥した洗濯物を、丁寧にたたんでお届けします。
料金・品質・利便性のすべてを解決するオーサムウォッシュの洗濯代行サービスは、継続率95.5%と高い支持を得ています。
個人・法人ともにSサイズ(35L)は初月半額なので、洗濯代行がどんなものか気になる方は、ぜひ試してみてください!
憂うつになる洗濯は、いっそプロに任せるという選択肢。
新しいライフスタイルとして、一度試す価値はありそうです!
〈執筆=吉河未布/編集=鳥山可南子〉
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