いやもう、めちゃくちゃやってたよ。

27歳くらいまでは社内でも立場が低かったから、電話とったり、編集部全員の経費精算をしたりスケジュール調整したり…1日の大半は雑務に追われてたんじゃないかな？

ううん、効率化なんて全然考えてなかった。

俺、雑務をムダなものとは思ってないからね。

新人時代はむしろ、小賢しく効率化とか考えず、目の前の雑務を一生懸命やったほうがいいと思う。

一番小さな仕事から積み重ねてきた経験がないと、上に立ったときのパフォーマンスに差が出るんだよ。

「神は細部に宿る」ってことを現場に熱量をもって伝えられないし、ムダを効率化させようとしても、若手時代に雑務をサボってたやつからは芯を食った改善策は出ないと思うんだよね。

だから、若手時代に一見ムダに思える雑務にもきちんと向き合って、「仕事ってこういう構造で回ってるのね」って、“仕事全体の成り立ち”を把握をしておくことは超大事だよ。

ただ、新人と中堅の間の時期になると、“個人の限界”にぶつかる瞬間が来るんだよね。

俺もそうだったんだけど、雑務に追われながらも本をヒットさせていったら、自分ひとりじゃどう頑張っても乗り切れない仕事量を求められるようになったの。

キャパの120％くらいだったら寝ずに頑張ればいけちゃうんだけど、そのうちキャパの300％くらいの仕事を求められるようになって、さすがにどうしようもなくなる時期が来るはずなんだよ。

その葛藤は次のステージに進みつつある証拠だよ。

そのフェーズに入ったら、今度は仕事を「人から評価（リスペクト）される仕事」と「誰でもできる仕事」に分けて考えて、後者をガンガン人に振っていくといいよ。

俺なら、経費精算は抜け漏れも多くて全然評価されないけど、ヒット本をつくれば評価される。だから単純に、自分の頭は「本の企画を考えることだけ」にしたほうが成果が出るよね。

評価される仕事って、「自分にしかできない仕事かどうか」ってことだからね。

そんなことないよ。

今でも俺、直接やりとりをしたいと思う相手には、自分が窓口になってメールを送るし、場合によっては手紙を書いたりもするんだけど。

仕事を切り分ける意識さえ持っていれば、「この会食選びは人に頼むけど、これは自分で選ぼう」とかが判断できるようになるはず。

これは予想だけど、サノ君は“誰でも業務”をやらされてることに強烈なフラストレーションを感じはじめたものの、まだ雑務を振れる相手がいなくて苦しいんじゃない？

わかるよ。俺も2年前とか、「ヒット連発で忙しいのに、なんで経費精算してるんだろう」って思ってたから。

そこで「オンラインサロン」って解決策を見出したわけ。社内に部下がいなかったから、外で仲間をみつけることで個人の限界を乗り越えたの。

そこで、neneが大活躍してくれるんじゃない？ そうですよね、矢澤さん。

neneって、具体的にどんなことをお願いできるんですか？

リサーチまでやってくれるんだ。

依頼は電話やメールでするんですか？

えっ、この手軽さ、最高なんだけど！（笑）

でも、LINEしてからそんなすぐに対応してもらえるものなんですか？

えっ、そこまでやってくれるんですか？ 本物の秘書みたい。

こういうのって、「お問い合わせ内容を以下の種類から選択してください」って感じで、最初の数ステップはシステム化されてるものが多いですよね。

じゃないと運営がしんどすぎるでしょ…

へ〜、そこから!!

でも秘書って、時間が経てば経つほどお互い「阿吽の呼吸」になっていくのがいいところじゃないですか。

オンライン秘書だとおそらく担当者はいつも同じではないですよね？

それはめちゃくちゃ安心ですね。

自分の好みとかスケジュールを把握してくれている人間が画面の向こうで判断してくれるって、超信頼感あるし強いと思う。

もう本物の秘書と言っていいですね、これは。

めっちゃいいサービスだと思ったんですけど、neneの最大の壁って、いざ使おうとしたときに「なにをお願いしたらいいのかわからない」って人が多いことだと思うんですよ。

ただそれはね、頼みなれてないだけなんです。

仕事を振るスキルが伸びるまでは自分でやっちゃったほうがラクだから、基本みんな「ぜんぶ自分でやっちゃう病」なんで。

だから、一発目は電話でもいいから会話をして、どこまでお願いできるのかをオリエンするといいんじゃないですか。

最初に「こういうところまでできます」っていうイメージできるだけで、アクティブ率が全然変わる気がしますけどね。

個人的に、今後neneが大きく普及するかどうかのカギを握っているのは法人プランだと思いますね。

リアルな話をすると、経営者のようなエグゼクティブ層って自分の秘書を雇うほうが便利だから、彼らが自分のためにこのサービスを使うことはなかなかないですよね。

一方で一般社員は、自分で頑張ることに美学を持っている人が多いと思うんですよ。

とくに若手のうちって結果より、「どれだけ頑張っているか」を追いかけてしまいがち。サラリーマン根性って「人に頼むとズルしてると思われる」って精神なんですよね。

だから、彼らが会社にneneの導入をお願いするのもハードルが高い。

でも「仕事ができる」と言われる人って、めちゃめちゃ忙しそうに見えて、実際は“誰でも業務”をぜんぶ外注して、自分は人から評価される仕事だけをやってるじゃないですか。

ホリエモンもめっちゃ外注してるから、あそこまで多動になれるわけで。

そうやって頭にも時間にも余裕ができるからこそ、どんどんアイデアも生まれるし、評価されていくんです。

だから、中堅手前の若手社員が“誰でも業務”に追われてる状況って、会社の生産性的にももったいない。

そういう意味で、neneを若手の「育成ツール」だと思えば、会社側も業務効率化をこえたメリットを感じると思うんですよね。

若手のうちから仕事を振る練習に使えると思いますよ。

ホントに日本全体の生産性を考えるうえでも、こういうサービスはどんどん普及したほうがいい。

俺は企業がneneの法人プランを導入して、「これを使いなさい」と社員に推奨してあげるべきだと思いますね。