利用者の口コミも要チェック!

「リクルートエージェント」の評判を“転職のプロ”が分析。キャリアに悩む若手にオススメな理由は?

キャリア
転職エージェントの代表格である「リクルートエージェント」。

業界最大手のリクルートグループが運営する人気サービスなだけあって、いい評判も悪い評判も入り乱れていますが、実際のところはどうなんでしょうか?

その真相を明らかにすべく “転職のプロ”である人材コンサルタントの小林毅さんを直撃!

扱っている求人案件の数や質、「アドバイザーの態度が悪い」というウワサの真相など…リクルートエージェントに関する疑問のあれこれを、プロにぶつけてみました。

〈聞き手=松本紋芽〉
【小林毅(こばやし・たけし)】人材コンサルタント。外資系ヘッドハント会社を経て、2010年にホライズン・コンサルティング株式会社を設立。法務系人材を中心に約15年、のべ5000人のサポートをおこない、日系大手企業、ベンチャー企業、外資系企業の採用支援にも従事。2013年より厚労省認定「職業紹介責任者講習」講師として、人材紹介事業者に対する法定講習をのべ2500社に対しおこない、不健全と言われる人材業界全体のボトムアップに尽力している。著書に『転職大全』(朝日新聞出版)、『成功する転職「5%」の法則』(自由国民社)がある
転職のプロ3人が比較した「本当におすすめの転職エージェントランキング」!初心者はどう選べばいい?

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転職のプロに聞いた「転職エージェントのおすすめランキング」はこちら。リクルートエージェントは2位に選ばれています。

リクルートエージェントってどんなサービス? プロが分析する特徴とは

(画像は公式サイトのスクリーンショット)
運営会社:株式会社リクルートキャリア

公開求人数:約17万
件非公開求人:約16万3000件

※2020年2月17日時点の公式サイトより

対応エリア:全国

特徴:
数ある転職エージェントのなかでも、トップクラスの求人数を誇るサービス。約40年の歴史があり、転職支援実績は累計45万人(2018年3月期)。拠点となるオフィスが全国16カ所(2020年2月時点)と豊富で、土日の面談にも応じてくれます。多くの転職者から支持されていますが、「アドバイザーの当たり外れが大きい」など、大手ならでは難点も…?

特徴① 業界No.1の圧倒的な求人数

松本

松本

リクルートエージェントの一番の特徴はなんですか?
小林さん

小林さん

やはり、圧倒的な求人数です。

非公開求人を含めると、なんと30万件以上。業界2位のdodaでも15万件程度(公開・非公開求人の合計)ですので、間違いなく業界トップクラスと言えます。

とにかくたくさんの求人を見たい人にはぴったりのサービスですね。
松本

松本

どうしてこんなに多くの求人案件があるんでしょう? やっぱり知名度が高いからですか?
小林さん

小林さん

それもありますが、「分業型」であることが一番の要因だと思います。
松本

松本

分業型…?
小林さん

小林さん

企業担当の法人営業(RA:Recruiting Advisor)と、求職者担当の個人営業(CA:Career Advisor)の役割が分かれている転職エージェントのことを指します。リクルートエージェントは、その代表的な例ですね。

分業型の場合、法人営業は求職者の対応をしなくてOK。求人集めだけに集中できるので、効率よくたくさんの求人案件を集められるわけです。

しかも運営元のリクルートキャリアは業界最大手企業で、法人営業の数も圧倒的です。
松本

松本

なるほど。専任者がたくさんいるから、多くの求人案件が集まるわけですね。

特徴② 扱う求人案件の業界・職種・地域が幅広い

小林さん

小林さん

リクルートエージェントには業種・職種に偏りがなく、網羅的に求人案件が集まっているのも特徴のひとつ。これも、分業型かつ大手のサービスだからこその特徴です。
松本

松本

異業種にチャレンジしたい人、業種・職種を問わずいろんな求人を見たい人も安心して使えそうですね。
小林さん

小林さん

さらに、営業所が非常に多いのも特徴です。全国に16カ所の拠点(2020年2月時点)を構えており、首都圏から地方の求人案件まで幅広く取り扱っています。

就活サイトの「リクナビ」、転職サイトの「リクナビNEXT」などで培った“営業力”があるからこその強みです。
「リクナビNEXT」の評判を"転職のプロ"が判定。求人数と使い勝手は群を抜いてる!?

「リクナビNEXT」の評判を"転職のプロ"が判定。求人数と使い勝手は群を抜いてる!?

リクナビNEXTについては、こちらの記事で紹介しています
松本

松本

地方で転職を考えている人にはありがたいですね!
小林さん

小林さん

はい。しかも、面接での受け答えなどをレクチャーしてもらえる「面接力向上セミナー」などのイベントも全国で開催しています。

地方在住者や、Uターン・Iターン転職を考えている人は、まずリクルートエージェントを使ってみるといいでしょう。
(画像は公式サイトのスクリーンショット)月に1回のペースで開催されている「面接力向上セミナー」。全国9カ所の開催場所から、好きなエリアを選べます

特徴③ 大手企業の求人も豊富だが、“質より量”な一面も…?

松本

松本

扱っている企業の規模はどうですか?
小林さん

小林さん

大手・有名企業の求人案件が比較的多いですね。リクルートキャリアは老舗ゆえに、たくさんの大手企業とつながりを持っています。

誰もが名前を知っているような有名企業の求人案件を紹介してもらえる可能性も大いにありますよ。
松本

松本

ちなみにハイキャリア(ハイクラス)向けの求人もあるんですか?
小林さん

小林さん

ゼロではありませんが、どちらかと言うと“質より量”なのは否めません。

リーダーやマネージャーとしての転職を考えているなら、同じリクルート系列のハイキャリア向け転職エージェント「リクルートエグゼクティブエージェント」を活用しましょう。
ここからは、編集部が調査したリクルートエージェントに関する評判の真偽を小林さんに判定していただきます。

いい評判から悪い評判まで、さまざまなウワサがはびこっているようですが…その真相はいかに?

リクルートエージェントの評判①「アドバイザーが高圧的」ってホント?

松本

松本

転職エージェントは、求職者1人ひとりに専任のアドバイザーが付いてくれるんですよね。

リクルートエージェントは「アドバイザーが高圧的」という評判もあるようで…
小林さん

小林さん

私もそういった経験談を求職者から聞いたことがあります。
松本

松本

なぜ高圧的になってしまうんでしょうか…?
小林さん

小林さん

リクルートエージェントのアドバイザーの平均年齢は若く、なかには新卒のアドバイザーもいるみたいなんです。

あくまでも私の勝手な想像ですが、そういった経験の浅いアドバイザーが自分を大きく見せようとして、高圧的になってしまうことがあるのかもしれませんね。
松本

松本

とはいえ、そうではないアドバイザーもいますよね?
小林さん

小林さん

もちろん! 大手の転職エージェントは人数が多いぶん、どうしてもアドバイザーの当たり外れが大きいのが難点です。

ただ、たとえ若手であろうと全力で関わってくれる人に当たれば、安心してサポートを任せられると思いますよ。
リクルートエージェント利用者の声

経験の浅い担当アドバイザーだったが、熱心にサポートしていただいて、大変満足している。上司のアドバイザーが担当アドバイザーに技術面のフォローをしており、満足にサポートが受けられた。

くまちゃん(@__kuma_chan)・31歳・男性・地方公務員

リクルートエージェントの評判②「アドバイザーの提案がありきたり」ってホント?

松本

松本

続いてもアドバイザーについて。「アドバイスの内容がありきたり」「知識が足りない」という評判もあるようです。これも若手アドバイザーに当たってしまったということでしょうか?
リクルートエージェント利用者の声

過去に登録した際の担当アドバイザーがありきたりなアドバイスと事務的な対応だった。担当アドバイザーによって当たりハズレがあると思った。

求人もネット上でスカウトがくるような会社ばかりで、わざわざ東京本社まで出向く必要はまったくなし。東京本社の面談後もまったくフォローなし。

イクシル(@ixl_jp)・37歳・男性・ITコンサルタント
小林さん

小林さん

その可能性は高いですね。

特に、転職に慣れている人や、企業について詳しく知りたい人にとっては、アドバイスに物足りなさを感じることもあるかもしれません
松本

松本

なるほど…
小林さん

小林さん

あと、考えられる要因がもうひとつ。

分業型の転職エージェントの場合、求職者担当は企業と直接やりとりをしていないため、企業の特徴をよく理解していないアドバイザーが紛れていることもあります

リクルートエージェントは特に求人数が多いため、内部でもすべてを把握するのが大変なんでしょう。

ときには知識不足のアドバイザーに当たってしまう可能性も否めません。
松本

松本

そういうアドバイザーに当たってしまった場合は、諦めるしかないのでしょうか?
小林さん

小林さん

いえ、どうしても合わない場合は、変更を依頼すれば大丈夫です。

ただ、いいアドバイザーに出会えるかどうかは“運”次第なのも事実。

はじめからリクルートエージェントだけに絞らず、ほかのサービスにも登録してみて、信頼できるアドバイザーを探すのが一番です。
松本

松本

併用にオススメのサービスはありますか?
小林さん

小林さん

リクルートエージェントと併用するなら、大手なら「パソナキャリア」や「JACリクルートメント」などの「両面型」のエージェントに登録してみるのもひとつの手ですね。もちろん、中小規模の「両面型」紹介会社でもいいでしょう。

両面型とは分業型とは逆で、法人営業と個人営業を同じ人が担当するシステム

求人数こそ分業型に劣りますが、企業を理解しているアドバイザーが多く、マッチングを意識したサポートが特徴です。

リクルートエージェントの評判③「たくさんの求人案件を紹介してもらえる」ってホント?

松本

松本

最初の面談でたくさん求人案件を紹介してもらえる」という評判もあるようです。これはホントですか?
小林さん

小林さん

間違いではありません。

ただ、一見メリットに聞こえるものの、ときには悪い影響を及ぼすこともあるので注意が必要です。
松本

松本

どういうことでしょう…?
小林さん

小林さん

どんな会社に入りたいのか」を考えていない状態でたくさんの求人票を見てしまうと、余計に迷ってしまうからです。

人によっては、混乱の末に希望と合わない会社に応募してしまい、入社後に後悔することもあります。

面談の前にある程度は希望条件を整理しておくのが、転職エージェントを活用するコツですよ。
専門家が語る"転職失敗の典型例"6選。すぐ辞めたくなったらどうすべき? 出戻りはOK?

専門家が語る"転職失敗の典型例"6選。すぐ辞めたくなったらどうすべき? 出戻りはOK?

転職で後悔してしまう人の特徴について、小林さんに詳しく伺った記事はこちら

リクルートエージェントの評判④「企業への交渉力がある」ってホント?

松本

松本

「リクルートエージェントのアドバイザーは企業への交渉力がある」という評判はホントですか?

面接前に企業へ求職者のことを売り込んでくれたり、内定時の条件交渉を上手く進めてくれたり…という体験談も多いようです。
小林さん

小林さん

たしかに、大手ならではの交渉力はあると思います。内定時も手厚くサポートしてくれるので、上手く利用しない手はないですね。
松本

松本

ほかのサービスよりも交渉力がある、と言える理由は…?
小林さん

小林さん

リクルートエージェントは利用者を内定獲得まで導いた「転職成功実績」が業界No.1。クライアントである企業から見ても、たくさんの人材を連れてきてくれる“ありがたいサービス”なんです。

なので「リクルートさんが言うなら」と、企業が要望を聞き入れてくれやすいわけです。
松本

松本

そういうことなんですね。
小林さん

小林さん

入社するつもりの企業に交渉したいことがあれば、自分が直接するのではなく、アドバイザーを通したほうがいいでしょう。

リクルートエージェントはどんな人にオススメ?

松本

松本

最後に、リクルートエージェントはどんな人にオススメですか?
小林さん

小林さん

キャリアプランに悩む20代の若手」ですね。第二新卒や既卒など、社会人経験があまりない人にもオススメです。
小林さん

小林さん

なぜかというと、転職活動のモチベーションを保ちやすくなるから

若手は経験が浅いので、通常だと紹介してもらえる求人案件は一部に限定されやすい。でも、リクルートエージェントではたくさんの求人を紹介してもらえるから、単純にうれしいですよね。
松本

松本

たしかに、「こんなに可能性があるんだ」と思うと勇気が出そうです。
小林さん

小林さん

リクルートエージェントのアドバイザーは、そういう若手の気分を上げるのが非常に上手いです。

転職したいけど勇気が出ない」「誰かに背中を押してほしい」という人にとっては最適だと思いますよ。
松本

松本

なるほど…!
小林さん

小林さん

ただ、彼らもあくまで商売として背中を押していることをお忘れなく。

どんなにたくさんの求人案件をオススメされたとしても、最終的に決めるのは自分です。

あまりアドバイザーに依存しすぎず、「上手く利用してやろう」くらいの距離感で活用するのが、転職成功のカギですよ。
リクルートエージェントは業界最大手なだけあって活用するメリットが多く、若手の転職活動であえて避ける理由はなさそう。求職者を手厚くサポートしてくれる心強い味方です。

ただし、転職の主役はあくまで自分自身。転職エージェントに依存しすぎるのは禁物です。適度な距離感で賢く活用して、内定を勝ち取りましょう!

〈取材・文=松本紋芽(@Sta_iM)/撮影・編集=石川みく(@newfang298)〉
キャリアホライズンチャンネル

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