企業インタビュー
約2割の人が売却後に不満を抱く理由とは? 専門家に聞く「後悔しない不動産売却」のすべて
今さら聞けない“不動産売却の流れ”も解説!
新R25編集部
不動産売却は、人生の中でも一度あるかないかの大きなイベントです。
できるだけ高く売りたいけれど専門知識もなく、最適解がわからない…煩雑な手間はイヤだけど、損もしたくない!
そんなワガママに答えてくれるのが、不動産売却の専門家が集結した「株式会社フリースタイル」。
同社の担当者に「後悔しないための不動産売却」の基本と、同社が選ばれる理由を聞きました。
〈聞き手=石川みく(新R25編集部)〉
約2割の人が、不動産売却後に不満を抱いているという事実
担当者
早速ですが、「不動産売却」の満足度はどのくらいだと思いますか?
実は当社がおこなった「不動産売却の満足度」に関する調査(2020年、1,062人対象)では、19.7%と約2割の人が「不満」「非常に不満」と回答しています。
石川
そんなに多いんですか…!?
担当者
不満が残った理由で多かったのは、「売却価格に納得がいかない」「後でもっと高く売れた可能性を知った」「期待する査定額を得られなかった」など…
やはり金額に納得がいかなかったという内容が多いですね。
そのほか「思っていた以上に手間がかかった」と、手続きの煩雑さを嘆く声もありました。
石川
不動産会社によって、査定額や対応が大きく変わってくるんですね。
といっても…不動産売却って人生で何回もやることじゃないし、どこにお願いすればいいか悩んでしまいます。
担当者
先ほどお話しした調査では、不動産売却の実績はもちろん、担当スタッフの人柄、サービスのよさ、売却までの期間を重視する傾向が明らかになっています。
石川
へぇ! 意外と「会社の規模」とかが重視されてるわけじゃないんですね。
担当者
中小や地方の不動産会社にもそれぞれのよさがあるので、大手だからといって必ずしも売却時の満足度が高いとは言い切れないのかもしれません。
不動産売却は高額な取引で、担当スタッフとはある程度長いお付き合いになります。
実績ももちろん大切ですが、なによりも誠実に対応してくれるスタッフを選ぶのが、取引に不満を残さないコツと言えそうです。
石川
スキルや知識に目がいきがちですが、なんだかんだで「信頼関係」があってこそなんですね…!
“できるだけ高く&早く”を叶える「フリースタイル」の強み
担当者
このような「お客さまの本音」に応えるために…
私たち株式会社フリースタイルでは、お客さまとの信頼関係を築くことを最優先に、売却・査定などの対応をおこなっています。
「できるだけ高く&早く売りたい」というご要望に、専任エージェントが全力で応えます。
担当者
目指すゴールは、お客さまの不動産に関する疑問や不安を解決し、安心してお取り引きを終えていただくこと。
根拠のある査定額を提示できるよう、空き家相談士・相続診断士・土地活用プランナーをはじめ、リフォーム・リノベーション系など33の資格を保有しているスタッフが揃っています。
あらゆる不動産に関するお悩みに対して、各分野に精通した資格保有者がアドバイスさせていただきます。
今さら聞けない“不動産売却の6つのステップ”
石川
不動産売却って、どんな流れで進んでいくんですか?
担当者
一般的に不動産売却を検討し始めてから物件の引渡しが完了するまでに3カ月~半年程度かかるといわれています。
不動産売却の6つのステップ
①相談
②物件調査・価格査定
③売却依頼・媒介契約の締結
④売却活動と現状報告
⑤売買契約
⑥残代金の授受・物件引渡し
担当者
まずは「相談」。売却に関するご要望を、私たちにお聞かせください。法律や税金などの話も含め、疑問点や不安の解消から始めていきます。
その後はいよいよ「物件調査・価格査定」。売却したい不動産の相場価格や不動産の調査をおこない、販売価格を決めます。
満足いく売却のためには、他社に比較見積もりをとっていただくことも有効です。
価格が出るまでの時間は、「机上査定」という簡易査定なら数時間~翌日。より詳しい訪問査定なら1週間ほどです。
石川
簡易査定では、1日で目安の価格がわかるんですね。
不動産売却の査定書とは?見方や重点的にチェックするポイントをご紹介
こちらのブログで、「査定書の見方」などのさらに詳しいノウハウも学べます
担当者
「売却依頼・媒介契約の締結」では、販売価格や売却方法を不動産会社と確認し、双方で納得できたら媒介契約を結びます。
その後は「売却活動と現状報告」。いよいよ買い手を探す販売活動の開始です。売れるまでは平均3~4カ月を見ておきましょう。
当社では、売れないリスクを最大限回避し、迅速で柔軟な対策をとることで、スピーディな売却を実現しています。
無事買い手が決まった後は「売買契約」。購入希望者と価格や引き渡しまでのスケジュールを確認し、双方が納得できたら契約を締結します。
最後は「残代金の授受・物件引渡し」。買主さまから売買代金を受け取り、家の名義を変更して引渡し完了です。
ちなみに、かかる経費は「仲介手数料」「抵当権抹消費用」「契約印紙代」など。売却によって利益が出た場合は「譲渡所得税」「住民税」がかかります
担当者
詳しく説明すると「大変そうだな」と思われるかもしれませんが…
すべてのステップで専任のスタッフが伴走させていただきますので、ぜひ安心しておまかせください!
担当者
フリースタイルには、「実家の売却がなかなか決まらなかった」 「子供の学区内で思うような賃貸物件が見つからず…」 といった理由で、ほかの不動産会社から乗り換えてこられた方も多くいらっしゃいます。
複数の家族の人間関係がからみ合い、何かとややこしいことの多い相続・不動産売却も数多くお手伝いしてきました。
難しいご要望やご意見であっても真摯にお応えし、ご満足いただけるサービスを提供することをお約束いたします。
石川
頼もしい…!
担当者
当社は買取保証も行っているので、物件次第で「仲介」か「買取」かで相談もOK。
また住宅に限らず、店舗も取り扱い可能です。
担当者
なお、ブログでは「ゴミ屋敷でも買取は可能?」「不動産売却時の近隣トラブルを回避する方法」など、不動産売却に役立つ記事を多数公開しています。
裏事情も満載なので、ぜひ覗いてみてください。
ハードルが高く思えた不動産売却ですが、信頼できる不動産会社と担当スタッフがいれば安心して乗り越えられそう。
フリースタイル社では、オンラインでの「無料相談」や、最短数時間で結果が出る「無料査定依頼」も随時受け付けているとのこと。
「信頼できる人に家を売りたい」とお考えの方はぜひ、査定だけでも試してみてはいかがでしょう?
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