弊社では、サウナ専門の「清掃マニュアル作成代行サービス」をおこなっています。

今は空前の“サウナブーム”というのもあって、弊社の清掃マニュアルも需要が高まってきました。

たとえば「サウナのオープン前に正しい清掃方法を知っておきたい」「清掃スタッフに属人化せず、新しいスタッフにも引き継ぎたい」といった事業者さんに選ばれていて。

弊社のマニュアルも、すでに全国35社以上の施設に導入されているんですよ。

「ドライサウナ」「スチームサウナ」「塩サウナ」「タワーサウナ」など、あらゆる種類のサウナがあるので…

その施設にあわせてカスタマイズした清掃マニュアルをつくっています。

サウナだけでなく、浴槽・洗い場・ロッカー・食堂・休憩所にいたるまで、必要な道具も含めて、温浴施設の清掃をまるっと理解できるマニュアルです。

そうですね。

施設がオープンしてから数年は、清掃の差がわかりづらいですが…年単位の時間が経過すると、蓄積した汚れが気になってきて、今までの清掃方法の改善を検討される方も多いんです。

10〜20年使用することを考えると、日々の清掃品質維持の意識が大事だと思いますね。

「どこまできれいにするか」をルール化するのは難しいし、きりがないですよね。

なので、まず「どこをどのくらいきれいにするか」を設定して、それに必要な時間をマニュアルに反映してます。

清掃時間がわかると“必要な清掃スタッフの人数”もわかるので、適切な配置をすれば離職まで防げるんです。

たとえば、清掃に9時間かかる施設の場合。

開店前の清掃にかけられる時間は最大でも3時間くらいですから、この施設なら清掃に3人必要ということがわかります。

それによって「Aさんは洗い場と浴槽」「Bさんは露天」「Cさんはホール」…など、時間内に負担なく清掃できるような担当箇所を振り分けられますよね。

ただ…もし2人しか割り振られなかったとしたら、1人の負担が大きくなるうえに清掃のクオリティも下がってしまいます。

清掃は毎日のことですから、無理がたたれば離職につながるリスクもあると思うんです。

とくにサウナは施設ごとに形状が違うので、1人あたりの仕事量に偏りが出がち。

そうならないように、「清掃マニュアル」を定期的に調整・修正して、時間を割り振りし直しているんです。

そうですね。人や設備の入れ替えなどに合わせて、マニュアルの変更をおこなっています。

通常、清掃代行業者は「清掃作業」を受注したいので、わざわざマニュアルサービスはおこないません。ましてや“働く人のことまで考えられたマニュアル”は、ほかにはないと思います。

人手不足に悩んでいる温浴施設にもぜひ導入いただきたいですね。

さらに…完成した「清掃マニュアル」をもとに、弊社のスタッフが実際に温浴施設に行って清掃指導をおこない、清掃をサポートします。

はい。弊社が持つ特殊清掃技術を応用し、“難しい汚れを落とすノウハウ”を伝授。

実際に清掃をしながらマニュアルの内容を体得していただけますよ。

その後も定期的に清掃の状況を確認したり、必要に応じて面談をおこなったり。

独自の基準でスタッフを評価して、ランクに応じて時給や配属を設定したりと、一貫した人材育成サポートが可能です。

私たちは、清掃はチームワークだと考えています。

清掃のレベルを上げるには、能力に合わせてスタッフを配置したり育成したりすることが大切です。

つねに組織の状況を把握するためにも、人材にかかわる仕組みづくりをトータルでサポートさせていただいています。

現状の日常清掃に「これでいいのか？」と疑問を抱いている施設さんは多いと思うんです。

少しでも困っているなら、まずは「無料立ち会い」でご相談ください。無料で「改善提案」や「清掃にかかる料金見積り」をさせていただきます。

「清掃マニュアル」を活用して、10年先もキレイなサウナを維持していただきたいですね。