

失敗できない贈り物に“安心”という価値を。胡蝶蘭専門サイト「胡蝶蘭園.com」が選ばれる理由
10年以上の経験と独自の仕入れ・お届けルールで、きちんと届く
新R25編集部
開店祝いや周年祝い、役職者の就任祝いなど、法人で注文することの多い「胡蝶蘭」。
どこで買っても同じかと思ってしまいそうですが、まったくそんなことはないようで…
ワークゲート株式会社が運営する胡蝶蘭専門サイト「胡蝶蘭園.com」の担当者の伊藤さんと朴さんに、同サービスにしかない魅力を伺いました。
〈聞き手=古川裕子(新R25編集部)〉
“徹底管理の仕組み”が失敗を防ぐ

伊藤さん
「胡蝶蘭園.com」は、その名の通り胡蝶蘭を専門に扱っているECサイトです。
さまざまな大きさや色の胡蝶蘭を取り揃えているだけでなく、立札のマナー確認やお届け先情報のチェックなど、「こんなはずではなかった」という間違いを未然に防ぐ体制を整えています。


古川
そうした細やかな確認までしていただけるとは、まさに“期待に応える胡蝶蘭”をお届けできそうですね。
実際に利用された方からは、どんな反応が寄せられているんですか?

朴さん
2012年のローンチから2025年2月までの時点で、法人・個人あわせた注文者数は1万4,500社以上にのぼるのですが…
ご購入くださった方の評価のうち、約95%が最高評価の5つ星。さらに全体の99%以上が4つ星以上の高評価となっています*。
*全1075件、2025年6月10日時点

古川
4つ星以上が99%も…! なぜそんなに満足度が高いんでしょう?
やはり、贈り物としての期待に応えているのが大きな要因なんですか? そのための工夫や体制について、くわしく教えてください。

伊藤さん
当店では、全国各地の信頼できる生産農家や専門ベンダーと直接契約を結び、状態のよい胡蝶蘭のみを出荷しています。
胡蝶蘭はとてもデリケートなため、輸送中のダメージを避ける目的もあり、各地からの直送というかたちをとっています。

朴さん
現物を直接確認することはありませんが、契約先の開花状況を確認しつつ、出荷時の写真を確認しています。
花弁の大きさ・色つや・茎・つぼみの数など、多項目にわたって確認することで、安定した品質を守っています。

古川
“いい胡蝶蘭”って、そうやって見極めるんですね。


伊藤さん
商品のクオリティはもちろん、プロセスの丁寧さも大事にしたいと考えているので…
50項目以上に及ぶ“独自のチェックリスト”をもとに、「受注」から「納品完了後のフォロー」まで運用しています。
チェックリストの一部抜粋。ずらっと項目が並びます

古川
立札のマナー確認だけでなく、お届け先の表記ミスや送り主名のチェックまでしていただけるのは、安心感につながりますね。

朴さん
さらに、お届け後の問題という点では、胡蝶蘭は水を与えすぎたり、冬場の寒いところに置いたりすると枯れてしまいやすく、育てるのが難しいお花です。
そこで胡蝶蘭をお届けする際に「お手入れの仕方」を記した小冊子を同封しています(※一部商品では対象外となります)。

古川
お手入れ方法まで教えていただけると。

朴さん
大切な想いが込められたお花だからこそ、ちょっとしたお手入れで、長く楽しんでいただけたらうれしいです。
胡蝶蘭は決して安くない買い物です。「期待通りに贈りたい」と考えているなら、ぜひ胡蝶蘭専門店である「胡蝶蘭園.com」にお任せください。
徹底的な管理のもと、気持ちよく安心してお買い物をしていただけるようお手伝いします。
ECサイトでも安心。“見える品質”と“最適ルート”で届ける仕組み

古川
お花の状態を事前に確認できないECサイトでの購入だからこそ、「ちゃんと届いたのか」「どんな花だったのか」が気になる方も多いと思います。
その点で、何かお客さまに安心してもらうための工夫はされているんですか?

朴さん
実際にお届けする胡蝶蘭の写真を撮影し、「画像配信サービス」としてメールでご案内しています。
発送直前または発送後のタイミングでお送りするケースが多いですが、 「どんなお花が届いたのかを確認できる」という安心感から、大変ご好評いただいています。


朴さん
とくに慶弔など“特別な場面”では、見た目やラッピングの丁寧さが気になるものです。実際に贈った胡蝶蘭を「画像で確認できる」という点が、お客さまの安心感につながっています。

古川
たしかに慶弔で贈ることが多いお花なので、品質はめちゃくちゃ大事ですよね。

伊藤さん
そのような体制がありながらも、価格は比較的リーズナブルです。
生産農家・市場・提携業者など、豊富な仕入れルートがあるからこそ、新鮮で高品質な胡蝶蘭を安定した価格でご提供できています。

古川
体制がしっかりしていて、価格も安定しているというのは、利用する側にとってはうれしいポイントですね!

朴さん
さらにお届けルートが幅広いため、配送もスピーディです。
お届け先に「最適な仕入れ先」や「もっとも近いルート」を介してお届け。最短で当日配送が可能な地域もあり*、急なお祝いにもご活用いただけます。
*11時までのご注文。東京23区、大阪市内、名古屋市内、福岡市内のみ対応。その他の地域へのお届けは、翌日の配送から可能


古川
特別な日の贈り物こそ「確実に」「できるだけ早く」というのは欠かせないですよね。急な予定にも対応してもらえるのは心強いですね。

朴さん
慶弔などの日程が決まっている贈り物では、「きちんと期日に届くか」という点も重要です。当店では宅配業者による配送に加え、一部地域では専門業者のチャーター便によるお届けも行っております。
各配送手段に応じた配送状況の確認方法をご案内し、お客さまに安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけております。
花屋では手に入らない、豊富なカラーとサイズのラインナップ

古川
「胡蝶蘭園.com」では、どのような種類の胡蝶蘭が選べるのでしょうか?

伊藤さん
当店では、胡蝶蘭のサイズは大輪を中心にミディ(ミニ)も取り揃えており、本数も2本から8本立までご用意可能です。特注サイズの20本立・30本立も対応しています。
色については、定番の白に加えて、 ブルー・レッド・オレンジなどの14色以上の珍しいカラーの胡蝶蘭もご用意しています。さらに色を組み合わせたミックススタイルなども対応しています。


古川
胡蝶蘭といえば「白」のイメージでした。こんなに色があるんですね。

伊藤さん
はい。特殊なインクで白い胡蝶蘭に吹き付けた「カラフル胡蝶蘭」や、特殊な染色技術で白い胡蝶蘭を青や紫に染めている胡蝶蘭もあります。
ラッピングとリボンの色を掛け合わせると、全686パターンもあるんですよ。

古川
そんなに!? 悩んでしまいそうです…

朴さん
白色の胡蝶蘭が不動の一番人気ですが、企業カラーに合わせた色の胡蝶蘭、ラッピングやリボンの組み合わせを選ばれるお客さまも多くいらっしゃいます。
目的やイメージに応じて色やサイズをご提案できる点が、当店の強みです。

古川
企業カラーに合わせて贈れるというのは、ブランディングの観点でもうれしいポイントですね。もはや“期待以上”のサービスと言っていいのでは…

伊藤さん
オーダメイド胡蝶蘭では、20本立・30本立といった特注サイズも含めてお選びいただけます。
大切な節目やお祝いの場で、印象に残る胡蝶蘭を贈りたいというご要望にも柔軟に対応しています。
ご希望や用途に合わせて、ぜひお気軽にご相談ください。
失敗を未然に防ぎ、豊富な種類の胡蝶蘭を贈れる「胡蝶蘭園.com」。
法人向けに請求書払いに対応するなど、支払い方法も柔軟です。
特別な日に贈るお花だからこそ、気持ちとともにこだわりの品を確実に届けたいもの。次のお花を贈る機会に、活用してみては?
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