株式会社シャコウは、「BPaaS」を駆使してBtoB商談を支援する会社です。

「BPaaS（Business Process as a Service）」というのは、外部の“ヒト”の力を借りる「BPO」と、クラウド上の“システム”を借りる「SaaS」を組み合わせたアウトソーシングのこと。

主に、“ノンコア業務（直接利益を生み出さない業務）”のビジネスプロセスそのものを外部委託できます。

たとえば営業でいうと、近年は「The Model型*×テクノロジーの活用」が“事業をグロースさせる肝”になっていますが、それぞれの業務をまるっと委託できるイメージです。

はい。じつは…“ノンコア業務”を簡略化するためにITを導入しても、実際は使いこなせていない企業って多いんですよ。

とくに日本の99%以上を占める中小企業は、「リソース不足」や「ツール利用のハードルの高さ」などの理由からIT導入・運用がうまくいかないこともあって。

しかし「BPaaS」では、「ITを使いこなすところまで」を支援できるので、結果的に企業は“コア業務”である「商談」だけに集中できるようになるんです。

シャコウでは、そんな「BPaaS」を駆使して「商談獲得」にコミットするサービス「90秒ホワイトペーパー」を提供しています。

先ほど、「The Model型×テクノロジーの活用が“事業をグロースさせる肝”」という話をしましたが…

外部に委託しても、「コンサルティングのみ」「マーケティングのみ」「セールスのみ」といった“部分最適な支援”にとどまるサービスがほとんど。

戦略と実務の“全体最適”で「商談獲得」にまで踏み込めているサービスは、ほぼないように感じていました。

そこで「90秒ホワイトペーパー」では、リードを獲得する「マーケティング」から商談を獲得する「インサイドセールス」まで、商談獲得にかかわる業務を一気通貫で支援することに。

企業は工数ゼロで商談を獲得し、さっそく「商談対応」に集中していただけます。

サポート内容は、大きく2つです。

1つ目が、“戦略的ホワイトぺーパー*”の制作。

制作〜入稿までをシャコウでおこない、3分でダウンロードページを公開します。

ホワイトペーパーのようなPull型（ユーザー側から企業にアプローチしてもらう型）のコンテンツは、獲得単価を安く抑えられるので、最小リソースで結果を出しやすいと言えます。

シャコウでは、企業のフェーズごとに3つに分け「ホワイトペーパー×施策」の組み合わせで効率化させていて。

PMF検証期の企業には、受注可能性が高いターゲットに効果的にアプローチする「インテントフォーム営業」でリード獲得を支援。

グロース期の企業には、広告の活用でさらなるリードの獲得を支援。

ハウスリストが数千ある企業には、リードに対する再度のアプローチ・ナーチャリングを支援しています。

2つ目が、「インサイドセールス（電話・メールなどの非対面による営業）」のサポートです。

資料をダウンロードした顧客の情報は、インサイドセールスのプロがリアルタイムに検知。

顧客の熱量がもっとも高い「90秒以内」にコールをおこない、商談獲得数を最大化します。

おっしゃるとおりで、対応が早ければ早いほど獲得のコンタクト率も上がります。

お問い合わせに対して、5分以内のコールと10分以内のコールでは、コンタクト率が4倍変わる*ともいわれていて。

6回のコールでコンタクト率が90%付近に近づく*というデータもあるので、通電できなかった顧客には6回までフォローコールを入れているんです。

「BPaaS」の長所をホワイトペーパーからパッケージ化した「90秒ホワイトペーパー」。

現在、規模や業種・業界を問わず、多くの企業さまにお使いいただいているのですが…

月間の獲得リード数が70件にのぼり、ハウスリスト（企業が保有する顧客の情報）が溜まって、1年後にはアポ獲得CPAが半分以下になる事例も出ています。

「自社の場合は、どのくらいリード・商談数を獲得できるのか？」を想定するシミュレーションもできるので…

ぜひお気軽にご相談ください！