今、BtoBで新たな顧客を獲得するためのマーケティング施策ってどんなものをイメージされていますか？

もちろんそれもありますが…我々はそのなかでも「イベント」に注目しています。

とくにB2B領域だと、展示会やカンファレンス、Webセミナーなどですね。

それらを総称してここでは「イベント」とさせていただきます。

コロナ禍でB2B領域もコミュニケーションのあり方や情報ニーズが多様化しました。

また最近ですとリアル回帰の流れでオフラインでのイベントが再開できるようになったり、それに伴うツールが増えたりしたことで、“顧客との接点づくり”が多様化してきました。

そこで、使い方次第ではいろんな有効活用ができる「イベント」が再注目されているんですよ。

たしかにイベントは顧客とのつながりを生み、育む重要な場でありながら、デジタルマーケのような「効果測定ができるもの」だとは考えられていませんでした。

でも…実は世の中には、イベント自体をプラットフォームやツールで管理し、イベントに参加したユーザーの行動を可視化できるサービスなどがたくさんあるんです。

ビデオマッチングでは、そうしたイベント解析ツールや、SFAやMAツールなども使いながら、データを集計し改善をおこなっています。

オンライン施策だけでなくリアルのイベントでも活用できるツールを使って、マーケティング視点でイベントを因数分解し、改善していっています。

弊社ではこれを「イベントマーケティング」と呼んでいて…もっというと、イベントを通してクライアントのビジネス課題を解決へと導く仕組みを構築・提案したり、結果的に改善していったりするマーケティング施策のことを「イベントマーケティング」と呼んでいるんです。

この「イベントマーケティング」でできることは多岐にわたります。

たとえば、「セミナーの参加者がどこで離脱したか」や「どんな導線ならお客さまが展示会に来て商談スペースまで誘導できるか」ですとか、集客の効率化から商談の獲得、顧客満足度の向上などなど。

ジャンルでいうと、展示会・セミナー・カンファレンスなど、大手企業を中心に数百社をサポートしてまいりました。

ハイブリッド型のイベントの場合、弊社では下記の4つのフローでサポートしています。

たとえばイベント管理ツールを使ってイベント集客用のLPも作れますし、ウェビナーなどのコンテンツも仕込めます。

そのなかでユーザーがどう行動したのか、つまり「どのコンテンツが一番お客さまに見られているのか」や「登録者ごとにどれくらいイベントに参加してくれているのか」なども分析可能です。

さらにMAツールやSFAツールなどと連携することで、どのイベントから売上に貢献しているのかも計測できたりします。

それによって参加者の興味関心がわかるためコンテンツの改善もでき、より売上に貢献できる施策の実施に繋がるんです。

我々は国内外問わず20〜30種類のツールやプラットフォームを熟知していますので、それらを目的別にうまく組み合わせて使うことができます。

たとえば、事前準備では「集客分析ツール」を、本番では「イベント管理ツール」「配信プラットフォーム」を、イベント後は「営業支援ツール」「マーケティングツール」といった具合に使い分けています。

各部門ごとのツールから取得されるデータを連携することで、数値化しているんです。

たとえば、オンラインイベントの改善の事例です。

とある企業から「自社でオンラインカンファレンスを開催しているが商談化につながらない」「担当者も数名のため、リソース不足」とご相談を受けたことがありました。

そこで私たちは、こんな提案をしたんです。

クライアントのリソース不足もあり、これらをほぼすべてまるっと代行させていただいたところ…

参加率は以前と比較して26％アップ。肝心の商談化率は11％もアップしました。

オンライン・オフライン問わず、イベントマーケティングの可能性を心の底から感じていますし、これからこの領域はますますおもしろくなってくると思っています。

お客さまがエンゲージするイベントの導線設計や、演出などについても熟知しておりますし、「成果の出るイベント設計のご提案」や「イベント管理ツールの環境構築や運用だけ」といったスポットでのご支援ももちろん可能です。

「成果につながる、売上につながるイベント」を実施したい方はぜひともご相談ください！

またビデオマッチングでは、イベントマーケターも絶賛募集中なので…ご興味がある方はぜひご応募ください！