段階別の断り方も紹介

転職エージェントを退会するには? 理由や伝え方などをプロが解説

キャリア
転職初心者にとって何かと心強い「転職エージェント」…ですが、何らかの理由で退会したい方もいるでしょう。

とはいえ、尽力してくれているアドバイザーに「退会したい」と言い出すのは難しいもの。上手な断り方はないかと頭を悩ませてしまう方も多いのではないでしょうか。

そこで新R25転職では、リクルートキャリアで転職エージェントとしての累計売り上げが歴代トップだったカリスマ転職コンサルタント・森本千賀子さんにご協力を依頼。

転職エージェントとの関係に角を立てない断り方を、“中の人”目線で教えていただきました。
※森本さんの詳細プロフィールは記事の下部に記載しています。
〈聞き手=佐藤宇紘〉
佐藤

佐藤

転職エージェントに断りの連絡を入れるケースは、退会申請や面接辞退、内定辞退と多岐にわたります。

まずは「退会したい場合の断り方」から教えてください。

そもそも、転職活動の途中で転職エージェントを退会する人って多いんでしょうか?
森本さん

森本さん

もちろんそういう方もいらっしゃいます。ただ、実はほとんどのケースで退会する必要はないと思っています
佐藤

佐藤

えっ!なぜでしょう?
森本さん

森本さん

登録だけでもしておいたほうがメリットがあるからです。

たとえば、理想的な求人案件を紹介してもらえないからと、転職エージェントや転職活動そのものに見切りをつけてしまう方もいますよね。

ですが、あくまでタイミングの問題で、時間が経ったら相性のいい求人案件が見つかる可能性は大いにあります。

今後のチャンスを残すなら、あえて退会しなくてもいいと思います
佐藤

佐藤

なるほど…
森本さん

森本さん

転職活動を見送る場合や、中断する場合も、転職エージェントには登録したままでも特に問題ありません。

中断期間に理想的な企業とマッチングするかもしれませんし、転職活動の再開に向けた情報収集にもなりますからね。
佐藤

佐藤

中断する場合は、どうやって伝えたらいいんでしょうか?
森本さん

森本さん

担当のアドバイザーや事務局などに、メールや電話で「一度転職活動を中断したい」と伝えるだけで大丈夫です

「いい求人案件があったら応募も検討したいので、求人情報だけは送ってほしい」と伝えれば、ほとんどのエージェントが対応してくれるはずですよ。

もちろん、「転職活動を再開するときに連絡を入れるので、それまでは連絡をストップしてほしい」などといったリクエストにもできる限り対応します。
佐藤

佐藤

なるほど。転職活動をやめるからといって、転職エージェントを退会すべきとは限らないんですね。

でも、担当してくれるアドバイザーとの相性が合わない場合は、さすがに退会して別のエージェントに登録したほうがいいですよね?
森本さん

森本さん

その場合は、たしかにサービスそのものを乗り換えてしまう選択肢もあります。

ただ、個人の転職エージェントでなければ、担当のアドバイザーを変更してもらうことも可能です

アドバイザー本人に連絡してもいいですし、言いづらい場合は問い合わせフォームなどから相談する手もあります。

もちろん無理に使い続ける必要はないですが、もしエージェントそのものを気に入っているなら、遠慮なくアドバイザーの変更を打診してみてください

どうしても退会したい場合の「ベストな断り方」

佐藤

佐藤

とはいえ、どうしても退会を選ぶしかないケースもありますよね。

先ほどの“アドバイザーと相性が合わない場合”もそうですし、引っ越しなどでそのエージェントを使えない事情が生じる可能性も…

そういうときは、どのように伝えたらいいんでしょうか?
森本さん

森本さん

転職活動を中断するときの対応と同じで、担当のアドバイザーや事務局に、メールや電話で退会の意思を伝えるだけでOKです。

個人情報などのデータが削除され、すぐに退会が完了します。大手の場合、公式サイトに退会フォームが用意されていることも多いですね。
佐藤

佐藤

意外とあっさりなんですね!とはいえ、お世話になったアドバイザーさんに挨拶もなしに退会するのはちょっと気が引けます…
森本さん

森本さん

できればメールだけでもいいので、アドバイザー本人に退会の意思を伝えていただきたいですね。

もし時間があれば、電話や対面で伝えていただけるとなおうれしいです。
佐藤

佐藤

退会する理由は正直にお話していいんでしょうか?
森本さん

森本さん

個人的には、わかりやすい嘘よりも本音を教えていただきたいですね

もしサービス内容に不満があった場合も、理由を聞ければ今後の仕事に活かせますから。
佐藤

佐藤

ちなみに、一度退会したあとに同じ転職エージェントに再登録することは可能なのでしょうか。
森本さん

森本さん

もちろん大丈夫ですよ。

同じアドバイザーの指名も可能なエージェントが多いので、自分のことをよくわかってくれているアドバイザーがいるなら次回も担当してもらいましょう。

おすすめの転職エージェント

新R25転職では、転職サービスの実態に精通した専門家にご協力いただき、実際に利用したことのある約1000人を対象におすすめの転職エージェントについて調査しました
この記事では、新R25キャリア総研の調査結果や過去におこなった専門家への取材をふまえて、特におすすめできる転職エージェントのみをご紹介します
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これ以外にも、詳細な評判やほかのおすすめサービスが知りたい方は、ぜひ下記のリンク先の記事もご覧ください。

転職エージェントを使った転職活動の流れ

転職エージェントを利用した転職活動は、下記のような流れで進みます。詳しくは、解説記事をチェック!

転職活動の流れを解説した図

転職エージェントに登録

まずは転職エージェントに登録するところから利用は始まります。

どの転職エージェントも無料で登録できるうえに、アドバイザーとの相性がその後の転職を左右するので、複数に登録してから厳選するのがおすすめです。

登録の際には、これまでの職歴や現職の職種/年収、転職の希望条件(年収/職種/タイミングなど)をあらかじめ入力するのが一般的です。

こちらの情報をもとにキャリアアドバイザーとの面談がおこなわれるため、正確な情報を記入しましょう。

情報の登録が完了したら、近日中に面談の日程調整の連絡がくるはずです。都合の良い日程で面談の予約をしましょう。

転職エージェントの担当者との面談

面談は各転職エージェントに所属するキャリアアドバイザー(または キャリアコンサルタント)とおこないます。

最初の面談では登録した職歴や転職の希望条件に関するヒアリングがおこなわれます。おそらく初めての転職のときに特に役立つのがこの面談です。

担当のキャリアアドバイザーは、転職市場の需要と照らし合わせてあなた自身が気づいていない強みやスキルを引き出してくれます。

職歴や希望条件を整理したあとで、それらの条件に合う求人を提案してくれます。その場で応募を強制されるようなことはなく、考える時間を設けてくれるはず。提案された求人を検討しましょう。

転職エージェントからの求人の提案は、良くも悪くも予想外のものが含まれる可能性があります。はじめは違和感があるような求人であっても、それがあなたにマッチすると考えての提案なはずなので、一度は真剣に検討してみるのがおすすめです。

また、このタイミングで転職サイトにも登録して、自分でいろんな求人を眺めるのも良いでしょう。

転職先への応募書類の作成

転職希望先が決まったら、次は書類選考用の書類を用意することになります。

ほとんどすべての作業を自分でこなさなければならない転職サイトとは違い、応募書類の準備についても転職エージェントによるサポートが受けられます。

まずは履歴書や職務経歴書を自分で書いてみて、それを担当のキャラリアアドバイザーに確認してもらいましょう。選考をおこなう企業側の目線でフィードバックがもらえます。

また、用意した応募書類と一緒に推薦状を用意してくれることが多いです。それらをセットにして選考通過の確率を上げてくれるのが、転職エージェントを活用する大きなメリットの1つです。

担当者と面接対策をおこなう

書類選考を通過したら、次は面接です。こちらのステップでも転職エージェントによるサポートが受けられます。

過去に応募した方の情報をもとに想定質問を共有してくれたり、希望する方には模擬面接もおこなってくれたりします。

特に初めての転職では勝手がわからないことが多いはずなので、何かしら困ったことがあれば担当のキャリアアドバイザーに遠慮せず言ってみましょう。きっと力になってくれるはずです。

内定後の手続き(給与交渉/退職準備)

転職エージェントによるサポートは、内定が出たあとにも続きます。

まず複数の内定が出た際には、入社しない企業への辞退の連絡を転職エージェント経由でおこないます。

そして入社を決めた企業とは最終的な条件を調整します。希望する年収や入社のタイミングなどを担当者に伝えると、できるだけ条件に合うように交渉をしてくれます。

最後には現職の退職準備のサポートもしてくれます。数々の退職者を見てきたうえでのノウハウがあるので、細かいことでも遠慮せずに聞きましょう。

これらが終わればあとは入社するだけ。新しい職場にスムーズに馴染めるように準備を進めましょう。

転職エージェントのよくあるQ&A

ここからは転職エージェントに関する“よくある質問と回答”をまとめています。

詳しい回答が気になる方は記事をご覧いただき、これからの転職活動に活かしてください。

Q

転職エージェントの利用がおすすめな理由は?

A

担当のアドバイザーがカウンセリングをもとに相性のよさそうな求人を提案してくれます。そのため良い意味で予想外の出会いが生まれやすいです。また、選考のサポートもしてもらえるので、初めての転職では特におすすめです。

Q

転職エージェントは無料?どうやって稼いでるの?

A

転職希望者は無料で使えます。 その理由は、採用が決まると企業から成果報酬がもらえるビジネスモデルだからです。

転職エージェントを使っても費用がかからない理由は?|新R25転職

Q

何社の転職エージェントを掛け持ちすべき?

A

違う強みを持つ転職エージェントを3社ほど掛け持ちするのがおすすめです。たとえば1つはリクルートエージェントなどの総合型の大手。2つ目は第二新卒向けなど自分の年齢に特化したもの。3つ目に希望の業界に特化したものなど。そうすることで、より希望する条件の転職が実現しやすくなるでしょう。

Q

中小の転職エージェントはイマイチ?

A

小さい転職エージェントの良さもあります。 たとえば特定の領域により特化していたり、あなたをより丁寧に扱ってくれたりするかもしれません。

Q

すぐ転職するつもりはなくても使っていいの?

A

キャリア相談するだけでも大丈夫です。そうやって使っている方も多くいます。また、まともな転職エージェントほど、転職意向度の低い方も相手にしてくれます。

転職エージェントの登録は、転職する気がなくてもOK?|新R25転職

Q

転職エージェントはいつ登録すべき?

A

転職活動が終わるまでにだいたい2〜3カ月ほどはかかります。なのでもし転職時期の希望があるなら、その3カ月前を目安に登録するのがおすすめです。また、すぐ転職するつもりがなくてもとりあえず登録しておいて、年に1回ほど健康診断のようなつもりでキャリア相談する使い方もおすすめです。

転職エージェントの活用法などをプロたちが伝授|新R25転職

Q

アドバイザーはどうやって選べばいいの?

A

会ってみて、いくつかの判断基準をもとに選定しましょう。特におすすめなのは下記のポイントです。

良いアドバイザーのチェックポイント

失敗しないアドバイザーの選び方をプロが解説|新R25転職

Q

転職エージェンを使わないほうがいいケースもある?

A

結局は担当者との相性が重要なため、当たり外れは確かにあります。また、転職サイトを使って自分で転職活動を進めるなどの代替手段もあります。しかし非公開求人を紹介してもらえるなど、利用するメリットも大きいのであえて避ける必要はないかと思います。一方、あえて使わなくてもいい人を挙げるとすると、行きたい会社が決まっていて直接応募をすれば良いケースなどです。

Q

面談の前には何を準備すればいい?

A

面談の前に、ある程度は転職の希望を明確にしておきましょう。そのほかの準備物は下記の画像や記事をご覧ください。

転職エージェントとの面談前に準備すべきことs

面談前に準備すべきものをプロが解説|新R25転職

Q

サポートを途中で断る方法は?

A

メールや電話で意思を伝えるだけでOKです。担当者がしつこいと感じたときや、「使えない」「むかつく」と感じたら、遠慮なくほかの転職エージェントを利用することをおすすめします。

転職エージェントの断り方/退会方法をプロが解説|新R25転職

Q

転職エージェントに面談を断られたらどうすべき?

A

そのほかの転職サービスを利用しましょう。 代表的なのは「リクナビNEXT」などの転職サイト。そのほかにもハローワークサポステといった厚生労働が運営する就労支援サービスを利用しても良いかもしれません。

Q

転職エージェントの裏事情が知りたい

A

転職エージェントは企業から成果報酬をもらうビジネスモデルのため、企業側の意図で動いている部分もあります。詳しくは下記の記事をご覧ください。

転職エージェントの裏事情”をプロに聞いた|新R25転職

Q

転職サイトも一緒に利用すべきですか?

A

転職エージェントと転職サイトは併用するのがおすすめです。なぜなら転職エージェントよりも多くの求人を自分で眺められるので、より自分の視野を広げるのに役立ちます。また、大手の転職サイトだと初めての転職をサポートするノウハウ記事も充実しているため、それらを読むのも良いでしょう。

転職エージェントと転職サイトの使い分けをプロが解説|新R25転職

Q

転職エージェント経由で内定辞退するには?

A

とにかく本音で誠実に話しましょう。

転職エージェント経由で内定辞退する方法をプロが解説|新R25転職

〈取材・文=佐藤宇紘、編集=石川みく(@newfang298)〉

精通者の詳細プロフィール

【森本千賀子(もりもと・ちかこ)】1993年にリクルート人材センター(現リクルートキャリア)に入社。転職エージェントとして3万人を超える転職希望者と接点を持ち、2000人以上の転職に携わり、累計売り上げ実績は歴代トップの実績がある。2017年3月に株式会社morichを設立し、同年10月に独立。エグゼクティブ層の採用支援を中心に、活動領域を広げている。著書に『本気の転職 パーフェクトガイド』(新星出版社)や『35歳からの「人生を変える」転職』(秀和システム )などがある

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