いい評判も悪い評判も、専門家がまとめてジャッジ！
マイナビエージェントの評判を“転職のプロ”が分析。1128人の利用者による評価も掲載
キャリア
転職エージェントの代表格として知られる「マイナビエージェント」。
利用者が多いゆえに、さまざまな評判が入り乱れていますが…いったい何を信じればいいの？
真相が気になる方に向けて、新R25は転職エージェントの実態に精通した方々にご協力いただき、「新R25キャリア総研」として、実際に利用したことのある約1000人を対象におすすめの転職エージェントの評判について調査を実施しました。
利用者が多いゆえに、さまざまな評判が入り乱れていますが…いったい何を信じればいいの？
真相が気になる方に向けて、新R25は転職エージェントの実態に精通した方々にご協力いただき、「新R25キャリア総研」として、実際に利用したことのある約1000人を対象におすすめの転職エージェントの評判について調査を実施しました。
さらに調査に協力してくださったキャリアの達人は、こちらの2名です。
松本さん
小林さん
人材コンサルタントの小林です。法律系人材を取り扱う外資系ヘッドハント会社を経て、人材紹介事業をおこなう会社を設立しました。
2013年から厚労省認定の講師として、人材紹介事業者に対する法定講習を2500社以上に対しおこなっています。
転職希望者や転職エージェント、人事とのやりとりをベースに、私の利用経験もふまえてお話します。
2013年から厚労省認定の講師として、人材紹介事業者に対する法定講習を2500社以上に対しおこなっています。
転職希望者や転職エージェント、人事とのやりとりをベースに、私の利用経験もふまえてお話します。
※詳細プロフィールは記事の下部に記載しています
この記事では、一般利用者のリアルな口コミに加え、キャリアの達人2名の見解もふまえて、初心者からすると似通って見える「リクルートエージェント」との比較を交えつつ、マイナビエージェントの特徴や、転職エージェントの活用法を解説します。
目次
1
マイナビエージェントってどんなサービス？プロが分析する特徴とは
マイナビエージェントの特徴①：分業型なので求人案件やサポートが充実
マイナビエージェントの特徴②：「若手向け」として差別化を図っている
2マイナビエージェントの評判①「サイトが見づらい」ってホント？
3マイナビエージェントの評判②「レスポンスが遅い」ってホント？
4マイナビエージェントの評判③「アドバイザーの対応が丁寧」ってホント？
5マイナビエージェントは転職初心者におすすめ
6転職エージェントは複数登録して、アドバイザーを見て厳選しよう
1128人への調査でわかったおすすめの転職エージェント
7おすすめ転職エージェントをキーワードから探す
8転職エージェントの基礎知識
9転職エージェントを使った転職活動の流れ
10転職エージェントのよくあるQ&A
精通者たちの詳細プロフィール
11新R25キャリア総研の調査概要
マイナビエージェントってどんなサービス？プロが分析する特徴とは
運営会社：株式会社マイナビ
公開求人数：約2万件
※2020年10月時点の公式サイトより
対応エリア：全国
特徴：新卒向けの就職サイトでもおなじみの「株式会社マイナビ」が運営。“20代に信頼されている転職エージェントNo.1”と謳っているだけあり、若手の転職サポートに注力しているようです。拠点は全国に10カ所（2020年10月現在）あり、対面での面談が難しい場合は電話面談も可能。
公開求人数：約2万件
※2020年10月時点の公式サイトより
対応エリア：全国
特徴：新卒向けの就職サイトでもおなじみの「株式会社マイナビ」が運営。“20代に信頼されている転職エージェントNo.1”と謳っているだけあり、若手の転職サポートに注力しているようです。拠点は全国に10カ所（2020年10月現在）あり、対面での面談が難しい場合は電話面談も可能。
マイナビエージェントの特徴①：分業型なので求人案件やサポートが充実
小林さん
マイナビエージェントは、業界最大手のリクルートエージェントと似ていて、違いがわからない方が多いでしょう。
リクルートエージェントの評判を“転職のプロ”が分析。1128人の利用者による評価も掲載｜新R25転職
リクルートエージェントの特徴は、こちらの記事で詳しくまとめています。違いが知りたい方は要チェック！
松本
私も正直、わかりません…
松本
サービスの仕組みが似ている…というと？
小林さん
マイナビエージェントもリクルートエージェントも、企業担当の法人営業(RA：Recruiting Advisor)と、求職者担当の個人営業(CA：Career Advisor)に役割が分かれている「分業型」です。
法人営業はひたすら企業に向き合っているので求人案件の数が豊富にあり、個人営業は求職者だけを見るのでサポートが充実してます。
法人営業はひたすら企業に向き合っているので求人案件の数が豊富にあり、個人営業は求職者だけを見るのでサポートが充実してます。
松本
なるほど。求職者側からすると、多くの選択肢がある点を考えても、いいことづくめですね！
小林さん
そうですね。法人営業が大量の求人案件を集め、個人営業が求職者にたくさんの求人案件を紹介する。
この繰り返しを効率よくおこない、求職者の内定獲得率を上げています。
ただ、裏を返せば確率論に偏った“数打ちゃ当たる戦法”に走りがちとも言えるかもしれません。
この繰り返しを効率よくおこない、求職者の内定獲得率を上げています。
ただ、裏を返せば確率論に偏った“数打ちゃ当たる戦法”に走りがちとも言えるかもしれません。
松本
つまり…数は多いけど、合わない求人もあるってことでしょうか？
小林さん
そうですね。場合によっては、希望条件から遠い求人案件を勧められることもあると聞いたことがあります。
あと、ハイクラス向けの求人案件も少なめですね。そういった案件は、「ビズリーチ」や「JACリクルートメント」などのほうが充実しています。
あと、ハイクラス向けの求人案件も少なめですね。そういった案件は、「ビズリーチ」や「JACリクルートメント」などのほうが充実しています。
マイナビエージェントの特徴②：「若手向け」として差別化を図っている
小林さん
マイナビエージェントの求人数は、非公開求人を含めて約4万件。
他サービスと比べると多いほうですが、リクルートエージェントの約30万件と比べると、ちょっと見劣りしてしまいます。
他サービスと比べると多いほうですが、リクルートエージェントの約30万件と比べると、ちょっと見劣りしてしまいます。
松本
リクルートエージェント、圧倒的にもほどがありますね…
松本
とにかく幅広く求人案件を見たい場合は、リクルートエージェントのほうがよさそうですね。
小林さん
こういった実状もあり、最近のマイナビエージェントは「強みのある年代」と「業種・職種」で差別化を図っているようです。
松本
へえ！ 具体的には…？
小林さん
TOPページに「20代に信頼されている転職エージェント」と書かれている通り、若手向けのサポートが充実しているとアピールをしています。
公式サイトの業種内訳を見ても、若手に人気のIT・通信系の割合が約3割で一番大きいですね。
公式サイトの業種内訳を見ても、若手に人気のIT・通信系の割合が約3割で一番大きいですね。
松本
でも、IT業界ってそもそも転職する人が多いので、どこの転職エージェントにも求人案件が多そうな気も…
小林さん
おお、鋭いですね！「若手向けです」というのは、あくまでもマイナビエージェントの“ブランド戦略”です。
実際はリクルートエージェントにもIT業界の求人案件はたくさんありますし、数で見たらリクルートエージェントのほうが多い可能性すらあります。
実際はリクルートエージェントにもIT業界の求人案件はたくさんありますし、数で見たらリクルートエージェントのほうが多い可能性すらあります。
松本
じゃあやっぱり、リクルートエージェントのほうが優秀なんですか？
小林さん
いや、そうとは言い切れません。
「若手向け」アピールのおかげか、優秀な若手を求めるIT企業がマイナビエージェントを使って積極的に求人しています。
アドバイザーも若手求職者の対応に慣れているはずですので、IT系に興味がある方は使ってみて損はないと思いますよ。
「若手向け」アピールのおかげか、優秀な若手を求めるIT企業がマイナビエージェントを使って積極的に求人しています。
アドバイザーも若手求職者の対応に慣れているはずですので、IT系に興味がある方は使ってみて損はないと思いますよ。
ここからは、編集部が調査したマイナビエージェントに関する評判の真偽を小林さんに判定していただきます。
いい評判から悪い評判まで、さまざまなウワサがはびこっているようですが…その真相はいかに？
いい評判から悪い評判まで、さまざまなウワサがはびこっているようですが…その真相はいかに？
マイナビエージェントの評判①「サイトが見づらい」ってホント？
松本
マイナビエージェントは、サイトが使いづらいとの評判があるようです。これってホントですか？
マイナビエージェント利用者の声
履歴書などの記入がやや不便なので、もう少しUIを整えるべき。
ミニマリストご飯粒（@GOHANTUBU26）・27歳・男性・工場作業員
-----
マイページが若干使いづらいのと、エントリー企業などが決まってくるとほとんどエージェントとのやり取りに移行していくので、マイページの必要性を感じなかった。
まさ・28歳・男性・製造業
履歴書などの記入がやや不便なので、もう少しUIを整えるべき。
ミニマリストご飯粒（@GOHANTUBU26）・27歳・男性・工場作業員
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マイページが若干使いづらいのと、エントリー企業などが決まってくるとほとんどエージェントとのやり取りに移行していくので、マイページの必要性を感じなかった。
まさ・28歳・男性・製造業
小林さん
好みもあると思いますが、よくも悪くも情報量が多い印象です。初めての場合、どこを見ればいいのか迷ってしまうかもしれません。
専任領域・属性・地域などを細かく分類した「専門サイト」も21種類あります。
専任領域・属性・地域などを細かく分類した「専門サイト」も21種類あります。
こちらはIT・WEBエンジニアの専門サイト。ほかにも「営業職」「販売・サービス」など、21種に分類されています（画像は公式サイトのスクリーンショット）
松本
中身が全部違うんですか？
小林さん
いや、同じです。TOPページの見え方が違うだけですので、会員登録ボタンを押すとマイナビエージェント本体に遷移します。
このややこしい構造もユーザーを混乱させる原因かもしれませんね。
このややこしい構造もユーザーを混乱させる原因かもしれませんね。
マイナビエージェントの評判②「レスポンスが遅い」ってホント？
松本
「登録したのに、連絡がなかなか来ない」という評判を見かけました。もしかして、マイナビエージェントのアドバイザーはレスポンスが遅いんでしょうか？
小林さん
いや、システムはしっかりしているはずですし、会員登録をした人への対応は速いはず。
むしろ「連絡がしつこい」という評判のほうがよく聞く気がします（笑）。
むしろ「連絡がしつこい」という評判のほうがよく聞く気がします（笑）。
松本
じゃあなぜ「連絡が来ない」って人たちがいるんですかね…？
小林さん
もしかすると「転職を繰り返している」「年齢が高すぎる」など、求人案件を紹介しにくいと判断されてしまう要因があったのかもしれません。
会員登録をした際に自動返信されるメールにも「ご経験やご希望によっては、サービスを提供できない場合もございます」といった断り書きがあります。
会員登録をした際に自動返信されるメールにも「ご経験やご希望によっては、サービスを提供できない場合もございます」といった断り書きがあります。
松本
その「提供できない場合」に該当してしまった可能性があるということですね。
小林さん
あと、面接の結果が来ないケースは、採用企業側が連絡を怠っている可能性があります。でも求職者からするとアドバイザーの過失だと感じてしまいますよね。
こういったトラブルはどのサービスでも起こり得ます。気長に待ちましょう。
こういったトラブルはどのサービスでも起こり得ます。気長に待ちましょう。
マイナビエージェントの評判③「アドバイザーの対応が丁寧」ってホント？
松本
では肝心のアドバイザーの質はいかがでしょう？ 口コミによると「対応が丁寧」とおおむね好評のようです。
マイナビエージェント利用者の声
担当者が懇切丁寧で、サービスが行き届いている。無理に急がせようともしないで、こちらのペースに合わせてくれる。
Tim・41歳・男性・学習塾講師
---
キャリアチェンジということで未経験からのスタートで求人を探していただけました。
ヒアリングは当初60〜90分の予定でしたが、今のキャリアプランやエージェントの視点からのアドバイスなど真摯に色々と相談させていただき、面談は150分ほどになりました。
提案していただいた数種類の求人も一つひとつ丁寧に説明していただき、とても信頼できるエージェントでした。
そのほか数社のエージェントを利用し、マイナビエージェントの面談は一番最後でしたが、ほかのエージェントよりも対応のよさは群を抜いていた印象です。
まさ・28歳・男性・製造業
担当者が懇切丁寧で、サービスが行き届いている。無理に急がせようともしないで、こちらのペースに合わせてくれる。
Tim・41歳・男性・学習塾講師
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キャリアチェンジということで未経験からのスタートで求人を探していただけました。
ヒアリングは当初60〜90分の予定でしたが、今のキャリアプランやエージェントの視点からのアドバイスなど真摯に色々と相談させていただき、面談は150分ほどになりました。
提案していただいた数種類の求人も一つひとつ丁寧に説明していただき、とても信頼できるエージェントでした。
そのほか数社のエージェントを利用し、マイナビエージェントの面談は一番最後でしたが、ほかのエージェントよりも対応のよさは群を抜いていた印象です。
まさ・28歳・男性・製造業
小林さん
マイナビエージェントは「若手に強い」と銘打っているだけあり、アドバイザーの年齢も若い傾向にあります。20代〜30代半ばぐらいがほとんどだと思います。
松本
同世代のアドバイザーなら、近い目線で相談に乗ってくれそう。転職に慣れていない若手にとってはうれしいですね！
小林さん
リクルートエージェントも若いアドバイザーが多いんですが、若手求職者の囲い込みに注力しているマイナビエージェントのアドバイザーのほうが、対応に慣れている可能性が高いです。
松本
そのなかから特に相性のいいアドバイザーに出会うために、できることってありますか？
小林さん
それならいろんな転職エージェントに登録したほうがいいですね。大手の場合、アドバイザーの人数が多いゆえに“当たりはずれ”も大きいですから。
また、価値観の違いなどで自分の人生を預けることが難しい人もいるでしょう。これは結構大切な要素ですよ。
転職エージェントへの登録は無料ですし、最初はいろんなサービスに登録してみて、「この人なら信頼できる！」と思えるアドバイザーを探してみるといいでしょう。
また、価値観の違いなどで自分の人生を預けることが難しい人もいるでしょう。これは結構大切な要素ですよ。
転職エージェントへの登録は無料ですし、最初はいろんなサービスに登録してみて、「この人なら信頼できる！」と思えるアドバイザーを探してみるといいでしょう。
転職エージェントの担当者は“ハズれ”でも使える。転職の専門家が語る“情報収集戦略”｜新R25転職
小林さん流の「転職エージェント活用法」は、こちらの記事で詳しく解説しています
マイナビエージェントは転職初心者におすすめ
松本
ここまでの話をまとめると、マイナビエージェントはどんな人におすすめなんでしょうか？
小林さん
最初にお話ししたように、マイナビエージェントは「分業型」。求人数が多く、たくさんの選択肢があります。
大手ゆえに過去のデータや転職ノウハウも充実しているので、手厚いサポートを受けたい転職初心者におすすめです。
大手ゆえに過去のデータや転職ノウハウも充実しているので、手厚いサポートを受けたい転職初心者におすすめです。
松本
転職に不安を抱える20代にはうってつけですね。
小林さん
ただ、ひとつだけ覚えておいてほしいことがあります。
松本
はい！
小林さん
転職エージェントは、あくまで“便利なツール”と捉えましょう。
彼らはあくまで商売で転職をサポートしているだけですし、もらったアドバイスをどう活かすかは自分次第です。
「アドバイザーになんとかしてもらおう」と甘えすぎず、自分の意思で進む道を決断する意識を失わないようにしましょう！
彼らはあくまで商売で転職をサポートしているだけですし、もらったアドバイスをどう活かすかは自分次第です。
「アドバイザーになんとかしてもらおう」と甘えすぎず、自分の意思で進む道を決断する意識を失わないようにしましょう！
転職エージェントは複数登録して、アドバイザーを見て厳選しよう
松本さん
ここまでマイナビエージェントについて解説してきましたが、そもそも転職エージェントは、登録前の段階ではそれほど絞り込まないことをおすすめします。
松本
えっ…なぜですか？
松本さん
その理由はざっくりいうと次の2点にまとめられます。
①成果報酬を企業から受け取るビジネスモデルなので、転職希望者は無料で使える
②担当アドバイザーが転職の成否を分けるので、複数のサービスに登録してから厳選するといい
①成果報酬を企業から受け取るビジネスモデルなので、転職希望者は無料で使える
②担当アドバイザーが転職の成否を分けるので、複数のサービスに登録してから厳選するといい
松本
つまり、とりあえずいくつか登録して、担当してくれる人との相性などを見るといいってことですね。
どれぐらい登録すればいいんでしょう？
どれぐらい登録すればいいんでしょう？
松本さん
網羅的に求人案件を抱えている“総合型”と呼ばれている転職エージェントを2〜3こほど。
さらに転職の希望が明確なら、特定の業界・職種に特化している“特化型”の転職エージェントも1〜3こ併用するのがおすすめです。
さらに転職の希望が明確なら、特定の業界・職種に特化している“特化型”の転職エージェントも1〜3こ併用するのがおすすめです。
松本
でも多すぎると、やり取りが大変じゃないですか？
松本さん
今の話はあくまで登録までの話です。アドバイザーと会ってみて相性などを確認してから、最終的に2人ぐらいに厳選すれば大丈夫ですよ。
実際に複数の転職エージェントを利用したことがある人に、アンケートをとりました。（サンプル数：807人）
1128人への調査でわかったおすすめの転職エージェント
新R25総研の調査結果や過去におこなった専門家への取材をふまえて、満足度が高く、特におすすめできる総合型の転職エージェントはリクルートエージェントです。
マイナビエージェントと併用して、より効率よく転職活動を進めましょう！
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| 種別 | おすすめの サービス名 | ユーザー 満足度 | |
| 総合型 | マイナビ エージェント | 92％ | 相談する |
| 総合型 | リクルート エージェント | 89％ | 相談する |
厳選はNG!?1128人が選ぶおすすめ転職エージェント＆プロが語る選び方｜新R25転職
そのほかのおすすめ転職エージェントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
おすすめ転職エージェントをキーワードから探す
転職エージェントを使った転職活動の流れ
転職エージェントを利用した転職活動は、下記のような流れで進みます。詳しくは、解説記事をチェック！
転職エージェントの流れと効果的な活用法。内定までの“4STEP”をプロが解説｜新R25転職
転職エージェントのよくあるQ&A
ここからは転職エージェントに関する“よくある質問と回答”をまとめています。
詳しい回答が気になる方は記事をご覧いただき、これからの転職活動に活かしてください。
詳しい回答が気になる方は記事をご覧いただき、これからの転職活動に活かしてください。
Q
転職エージェントが無料で使える理由は？
A
採用が決まると企業から成果報酬がもらえるビジネスモデルだからです。
転職エージェントを使っても費用がかからない理由は？ 現役コンサルタントがビジネスモデルを解説｜新R25転職
Q
転職エージェントとの面談はどんな準備すればいい？
A
面談の前に、ある程度は転職の希望を明確にしておきましょう。
転職エージェントとの「面談」完全マニュアル。どんなことを聞かれるの？服装は？準備物は？｜新R25転職
Q
転職エージェントの裏事情が知りたい
A
アドバイザーはビジネス的な意図で動いていることもあります。
“転職エージェントの裏事情”を転職支援のカリスマに聞いた。なぜ無料なの？利用するメリットは？｜新R25転職
Q
登録したらすぐ求人案件を紹介される？ すぐ転職するつもりはなくてもいいの？
A
相談するだけでも大丈夫です。転職意向度の低い方も相手にしてくれます。
転職エージェントの登録は、転職する気がなくてもOK？ 活用法をプロが伝授｜新R25転職
マイナビエージェントは転職初心者にうれしいメリットがたくさんあるよう。
ただし、いいアドバイザーに出会うには複数のサービスに登録したほうが効率的とのこと。
理想の転職を実現するには、競合のリクルートエージェントなども合わせてチェックするといいかもしれません。
ただし、いいアドバイザーに出会うには複数のサービスに登録したほうが効率的とのこと。
理想の転職を実現するには、競合のリクルートエージェントなども合わせてチェックするといいかもしれません。
| 種別 | おすすめの サービス名 | ユーザー 満足度 | |
| 総合型 | マイナビ エージェント | 92％ | 相談する |
| 総合型 | リクルート エージェント | 89％ | 相談する |
〈取材・文＝松本紋芽（@Sta_iM）／撮影・編集＝石川みく（@newfang298）〉
精通者たちの詳細プロフィール
【松本利明（まつもと・としあき）】人事・戦略コンサルタント。大手外資系コンサルティングファームに24年勤務しプリンシパル（部長級）を経験。人材マネジメントの支援をした企業は600社以上。日本人材マネジメント協会（JSHRM）執行役員も務めている。著書に『「稼げる男」と「稼げない男」の習慣』（明日香出版社）、『5秒で伝えるための頭の整理術』（宝島社）などがある
【小林毅（こばやし・たけし）】人材コンサルタント。外資系ヘッドハント会社を経て、2010年にホライズン・コンサルティング株式会社を設立。法務系人材を中心に約11年、延べ4400人の相談、サポートをおこない、日系大手企業、ベンチャー企業、外資系企業の採用支援にも従事。2013年より厚労省認定「職業紹介責任者講習」講師として、人材紹介事業者に対する法定講習を延べ2000社に対しおこない、不健全と言われる人材業界全体のボトムアップに尽力している。著書に『転職大全』（朝日新聞出版）、『成功する転職「5%」の法則』（自由国民社）がある
新R25キャリア総研の調査概要
【調査概要】
・調査期間
2020/03/30〜2020/04/01
2020/04/02〜2020/04/06
・サンプル数
1128人（554+574）
・調査対象者
性別：指定なし
年齢：20〜39歳
地域：全国
条件：転職エージェントを利用したことがある人
・調査期間
2020/03/30〜2020/04/01
2020/04/02〜2020/04/06
・サンプル数
1128人（554+574）
・調査対象者
性別：指定なし
年齢：20〜39歳
地域：全国
条件：転職エージェントを利用したことがある人
編集部オススメ
新R25が大切にしているのは、シゴトも人生も、もっと楽しむこと。
「新R25転職」は、編集部が読者の代表としてキャリアの達人たちから引きだしたアドバイスにより、"一歩踏み出せる答え"が見つかる転職情報メディアです。
アクセンチュアなどの大手外資系コンサルティング会社に24年勤めて、プリンシパル（部長級）を経て現職に至ります。人材マネジメントの支援をした企業は600社以上です。
さまざまな企業の人事とのつながりがあるので、企業側からの意見をふまえてコメントをします。